4 станоўчыя прыклады культуры кампаніі

Задаволены

• Zappos 'Культура надзяляе супрацоўнікаў
• Google забяспечвае культуру, якая шануе гнуткасць
• Wegmans забяспечвае падтрымку работнікаў культуры
• Эдвард Джонс прапануе інклюзіўную культуру

Святкаванне дня нараджэння калегі - частка валакна станоўчага прыкладу культуры кампаніі.

Кампаніі часта кажуць пра культуру кампаніі і культурную форму. Такія кампаніі, як Zappos, праводзяць палітыку галактыкі.

Ці людзі спасылаюцца на Google са сваёй бясплатнай ежай у універсітэцкім гарадку, выгод, якія дазваляюць работнікам практычна жыць на працы і ў час.

Але, калі ў вас ёсць 10 супрацоўнікаў або толькі не вытрымліваеце заработную плату, вы не можаце знайсці гэтыя культуры асабліва натхняльнымі. Такім чынам, што можа атрымаць меншы бізнес з гэтых вядомых культур кампаніі?

Zappos 'Культура надзяляе супрацоўнікаў

Галакратыя - гэта прадвызначаны набор правілаў і працэсаў, праверак і проціваг, і кіруючых прынцыпаў, якія арганізацыя можа выкарыстоўваць, каб дапамагчы працы супрацоўнікаў стаць самакіраванымі і самаарганізаванымі

Zappos славіцца галактыкай і здольнасцю кліентаў вяртаць абутак цэлы год пасля пакупкі. Хоць вяртанне абутку лёгка зразумець, галактыка здаецца загадкавай. Zappos бачыць гэта як самакіраванне і "ведаючы, за што ты адказны, і маючы свабоду апраўдаць тыя чаканні, як толькі вы лічыце, што лепш".

Што можа даведацца ваш маленькі бізнес:

• Хоць кліенты не заўсёды маюць рацыю, вы, безумоўна, можаце паставіцца да свайго кліента.
• Імкніцеся стварыць культуру пашырэння правоў і магчымасцей, калі супрацоўнікі могуць самастойна прымаць рашэнні аб абслугоўванні кліентаў, зыходзячы з абставінаў наяўнай праблемы.
• Самакіруючы супрацоўнік і абслугоўванне кліентаў ідуць рука аб руку.

Калі вашы прадаўцы павінны прымаць рашэнне з вамі пры прыняцці кожнага рашэння, ваша служба кліентаў будзе пакутаваць, а вашы супрацоўнікі будуць адчуваць мікраўпраўленне.

Google забяспечвае культуру, якая шануе гнуткасць

Google - яшчэ адна кампанія, якая камфортна сядзіць у верхняй частцы спісу па культуры кампаніі. У іх ёсць перавагі і прывілеі, пра якія большасць кампаній (і супрацоўнікаў) проста мараць. Але ключавым момантам іх культуры з'яўляецца гнуткасць. Гэта не проста гнуткасць у рабочым графіку, але і гнуткасць, каб супрацоўнікі былі творчымі і спрабавалі новыя ідэі.

Што можа даведацца ваш маленькі бізнес:

• Супрацоўнікі шмат у чым адрозніваюцца ў побыце, уяўленні і нават у асабістых гадзінах.
• Не ўсе працуюць лепш, калі яны прыходзяць у офіс у 8:05 раніцы і прымаюць абед дакладна ў 12:15. Культура, якая забяспечвае гнуткасць, будзе служыць вам добра.
• У той час як ваш бізнес мае канкрэтныя мэты і канкрэтныя паслугі, вам патрэбныя творчыя думкі ўсіх вашых супрацоўнікаў, каб паспяхова рухацца наперад.
• Збоі ў бізнэсе здараюцца ўвесь час, і вам трэба рыхтавацца.
• Прыслухоўвайцеся да сваіх супрацоўнікаў і дайце ім ім неабходную гнуткасць, каб дапамагчы вашаму бізнесу рухацца наперад.

Wegmans забяспечвае падтрымку работнікаў культуры

Калі вы жывяце на ўсходзе і пабывалі ў Вегмансе, вы зразумееце, што любая кампанія, якая можа зрабіць так карысную ежу і добразычлівае абслугоўванне кліентаў, павінна мець выдатную культуру. Гэты факт адлюстраваны ў іх сталым месцы ў спісе Fortune Top 100 кампаній, якія працуюць у спісе. За 16 з 22 гадоў яны існавалі, і яны трапілі ў топ-10.

Што робіць іх культуру вялікай? Шмат фактараў дадае каштоўнасць, але адзін з самых важных з'яўляецца тое, што яны спрыяюць знутры. Калі вы пачынаеце штурхаць каляскі ў падлеткавым узросце, вы цалкам можаце справіцца з мэнэджарам крамы. Магчымасць і шанц на развіццё кар'еры маюць вырашальнае значэнне для прыцягнення і ўтрымання супрацоўнікаў.

Што можа даведацца ваш маленькі бізнес:

• Навучанне, развіццё і падтрымка вашых людзей.
• Калі вы знойдзеце чалавека з патэнцыялам, дапамажыце ім рэалізаваць гэты патэнцыял. Wegmans прапануе стыпендыі сваім супрацоўнікам, каб дапамагчы ім прадоўжыць навучанне і павысіць каштоўнасць для кампаніі.
• Падтрымайце наведванне работнікаў канферэнцый, забяспечце некаторую фінансавую дапамогу ў дапамозе ў навучанні, дайце ім час прайсці інтэрнэт-клас альбо заплаціць за сертыфікацыйныя дадзеныя.
• Супрацоўнікі, якія вучацца і растуць, будуць шанаваць свае пасады і свайго працадаўцы.

Эдвард Джонс прапануе інклюзіўную культуру

У той час як фірма, якая займаецца фінансавымі паслугамі, можа здацца душнаю, а не арганізацыяй, якую трэба пераймаць, у іх ёсць культура прыёму зваротнай сувязі. Звярніце ўвагу, гэта іншае, чым даваць зваротную сувязь супрацоўнікам. Яны наймаюць знешнюю фірму, каб праверыць іх кліентаў, а затым забяспечыць зваротную сувязь.

Як гэта дапамагае ўнутранай культуры? Ну, такая зваротная сувязь можа прыйсці без палітыкі і фаварытызму, што часта бывае ў бізнэсе. Яны атрымліваюць рэальныя, выразныя адказы на тое, як ідуць справы. Гэта дазваляе ўзнагароджваць па сутнасці, а не па загадзя прадуманым паняццям.

Што можа даведацца ваш маленькі бізнес:

• Як твае справы? Спытаеце кліентаў. Гэта не толькі добра для вашых супрацоўнікаў, але і для бізнесу ў цэлым.
• Калі вашы кліенты ведаюць, што вы паставіцеся да зваротнай сувязі сур'ёзна і ўнясеце змены, каб палепшыць іх задавальненне, вы створыце верных кліентаў.
• Калі вы хочаце стварыць добрую фірмовую культуру, не трэба палохацца буйным бізнесам, супраць якога вы канкуруеце. Замест гэтага, паглядзіце, што яны робяць, станоўчыя прыклады культуры кампаніі, якія робяць іх працадаўцамі выбару.
• Не хвалюйцеся з нагоды хуткіх атрыбутаў поспеху, але паглядзіце на фактары, якія сапраўды маюць значэнне.
• Хоць, ніколі не перашкодзіць закінуць бясплатны абед альбо арганізаванае там кампанія там для сваіх супрацоўнікаў.