Парады па вызначэнні найлепшага часу для званка
Задаволены
- Важнасць падрыхтоўкі да халоднага тэлефанавання
- Будзьце ўважлівыя да кліента, перш чым выбраць час для званка
- Лепшы час, каб прайсці міма варатара
Халаднаватае тэлефанаванне - не адна з найбольш упадабаных прафесій. Сам факт, што слова "халодны" выкарыстоўваецца для названня асноўнай, асноватворнай і крытычнай задачы, якая павінна быць у дзень кожнага прафесіянала па продажах, кажа вам, што ў пошуку разлікаў не так шмат камфорту.
Незалежна ад таго, называеце вы гэта халодным тэлефанаваннем, разведкай, развіццём бізнесу або рыбалкай, варта пераканацца, што вы ўсё робіце правільна. Акрамя класічных метадаў продажаў, якія вы выкарыстоўваеце, важна таксама здзяйсняць званкі ў патрэбны час сутак.
Зрабіць 100 халодных тэлефанаванняў у дзень выдатна, і, калі рабіць гэта паслядоўна і ўмела, павінна прывесці да поспеху. Але здзяйсняць гэтыя 100 званкоў у найлепшы час сутак будзе як даданне рэактыўнага паліва да тлеючага агню.
Важнасць падрыхтоўкі да халоднага тэлефанавання
Хуткае напамін патрабуецца, калі размова пра тое, каб быць больш эфектыўнымі ў дачыненні да вашых пошукавых работнікаў. Гэта павінна быць цалкам відавочна, што халоднае тэлефанаванне падобна на перацягванне каната: вам трэба як мінімум два чалавекі, каб ён працаваў, перш чым ён стане цёплым. Гэта азначае, што вы і кліент. З двух уцягнутых людзей ваш першы ключ да поспеху - паставіць кліента на першае месца.
Гэта азначае, што калі вы збіраецеся патэлефанаваць на перспектыву, вам лепш сказаць нешта важнае.
Вельмі мала каму падабаюцца перапынкі падчас працы. Большасць хочуць зайсці ў іх офіс (будзь то ў хмарачосе ці за кухонным сталом) і зрабіць сваю працу. Прадавец па продажы, які заходзіць і тэлефануе, нічога не важна сказаць, гэта страта часу, якога многія ў свеце бізнесу проста не пацерпяць.
Калі вы халодна тэлефануеце, пераканайцеся, што вы арыентуецеся на патрэбны тып кліентаў, дастаўляючы правільныя паведамленні і дастаўляючы гэта паведамленне дакладна і лаканічна.
Будзьце ўважлівыя да кліента, перш чым выбраць час для званка
Перш чым выскачыць з розуму кліента, пастаўце сябе на хвіліну ў абутак кліента. Калі б вы былі кліентам, якога вы хацелі б чакаць, які час сутак быў бы для вас найбольш напружаны? Які час сутак вы б выкарыстоўвалі для падрыхтоўкі, планавання і разгляду? Калі халодны званок стане самым раздражняльным?
Праблема заключаецца ў тым, што шматлікія прадстаўнікі продажаў не ўлічваюць расклад сваіх кліентаў і здзяйсняюць званкі па раскладзе. Найменшая колькасць халодных званкоў ажыццяўляецца ў час абеду. Чаму? Таму што прадстаўнікоў продажаў трэба ёсць!
Лепшы час, каб прайсці міма варатара
Калі ў вашага патэнцыяла ёсць рэгістратар, які праглядае тэлефанаванні і вырашае, якія наведвальнікі трапляюць у дзверы, а якія адпраўляюцца ўпакоўкамі, ведаючы расклад брамніка - гэта першая падказка, калі трэба шукаць. Калі вам удасца пазбегнуць неабходнасці прайсці брамнік, каб атрымаць правы на вашу перспектыву, вы зрабілі б гэта, праўда?
Так шмат прадстаўнікоў продажаў пачынаюць рабіць халодныя званкі раніцай (пасля пары кубкаў кавы і размовы пра кулер з вадой) да або пасля абеду. Вось самы просты час для брамніка, які ахоўвае вароты.
Паспрабуйце рабіць халодныя званкі да і пасля звычайнага працоўнага дня. Напэўна, брамнік яшчэ не працуе, але ваша перспектыва можа быць. Вы пазбегнеце брамніка і дабярэцеся да вас.
Таму найлепшыя часы для халоднага званка - рана раніцай і пасля звычайнага працоўнага часу.
