Як гендэрная эмпатыя ўплывае на жанчын на працоўным месцы
Задаволены
- Што такое гендэрная эмпатыя?
- Прабел у суперажыванні ў дзеянні
- Як гендэрная супярэчнасць уплывае на жанчын на працоўным месцы?
- Што можа зрабіць HR, каб дапамагчы закрыць прабел у эмпатыі?
- Пабудуйце ўласную эмпатыю
Вы калі-небудзь адчувалі, што ваш начальнік (ці кампанія наогул) не разумее вашых патрэбаў? Гэтая здольнасць разумець пачуцці іншага чалавека называецца суперажываннем, і калі іншыя людзі разумеюць вашы пачуцці, ваша жыццё прасцей і больш карысна. Гэта сапраўды ва ўсіх сферах жыцця, але вы можаце адчуваць гэта востра на працоўным месцы. Калі вашаму начальніку альбо кампаніі не хапае суперажывання да вас, вы выпрабоўваеце разрыў.
Згодна з дакладам пра стан эмпатыі на 2018 год, Businessolver выявіў, што 96% рэспандэнтаў заявілі, што эмпатыя з'яўляецца важнай каштоўнасцю для кампаній, каб прадэманстраваць сваім работнікам на працоўным месцы, але 92% лічаць, што эмпатыя застаецца недастаткова дэманстраванай і недаацэненай.
Што такое гендэрная эмпатыя?
Разрыў у эмпатыяй - гэта розніца паміж тым, як вы думаеце, што людзі адчуваюць, і тым, як яны сябе адчуваюць. Вы можаце мець уласную свядомасць. Напрыклад, падпісаўшыся на членства ў трэнажорнай зале, таму што вы хочаце атрымаць форму. У трэнажорнай зале ёсць заняткі і абсталяванне, якія вы ўпэўненыя, што будзеце любіць. Пасля таго, як вы заплаціце свае грошы і падпішаце дагавор на сяброўства, вы пачнеце хадзіць у спартзалу, і выявіце, што ненавідзіце яго.
Гэта называецца разрывам эмпатыяй "гарачага і халоднага". Калі вы падпісваецеся, вы знаходзіцеся ў адным стане (холадна) і думаеце, што ваша сяброўства будзе цудоўным, знізіць стрэс, знізіць лінію таліі і, магчыма, нават дапамогуць вам пазнаёміцца з новымі людзьмі. Але калі вы на самай справе ходзіце ў трэнажорную залу, вы знаходзіцеся ў гарачым стане.
Высвятляецца, што вы працуеце, калі іншыя людзі побач з вамі ці назіраюць, як вы напружаныя, каб талія не спускалася з месца.
Тое, што вы думаеце, што адчуваеце сябе, атрымліваецца зусім інакш, чым вы на самой справе. Гэта, несумненна, прычына такой колькасці нявыкарыстаных трэнажорных залаў, непрачытаных кніг пра самадапамогу і закінутых палео дыет.
Прабел у суперажыванні ў дзеянні
Разрыў у офісе часта ўзнікае, калі начальнік думае, што людзі будуць адчуваць сябе ў адзін бок, але яны адчуваюць іншае. Тыповы прыклад, калі ўладальнік малога бізнесу прысвячае кожную гадзіну няспання сваёй справе і чакае, што яе супрацоўнікі будуць рабіць тое ж самае.
Яна любіць гэты бізнес, хоча, каб ён быў паспяховым і прыносіць усе ахвяры, неабходныя для поспеху бізнесу. Аднак супрацоўнікі бачаць бізнес як месца працаўладкавання. Яны таксама могуць любіць свой бізнес і хочуць, каб гэта атрымалася, але яны таксама хочуць вярнуцца дадому ў 17:30. і не думайце пра гэта яшчэ раз да 8:00 наступнай раніцы.
Гэта можа выклікаць канфлікт паміж начальнікам і супрацоўнікамі. Бос задумваецца, чаму людзі працуюць не так цяжка, як яна, а супрацоўнікі лічаць, што іх начальнік - неразумны кіраўнік спраў.
Адключэннем з'яўляецца разрыў эмпатыі. І разрыў эмпатыі можа негатыўна паўплываць на жанчын, чым на мужчын. У цытаваным вышэй даследаванні супрацоўнікі лічаць, што эмпатыя на працоўным месцы паляпшаецца. Але яны таксама дэманструюць, што гендэрны разрыў існуе паміж тым, як адчуваюць сябе мужчыны і жанчыны. Толькі 70% жанчын лічаць, што іх працадаўцы спачуваюць у параўнанні з 85% мужчын.
Як гендэрная супярэчнасць уплывае на жанчын на працоўным месцы?
У мужчын і жанчын розныя прыярытэты (наогул, вядома, вядома). Напрыклад, жанчыны аддаюць перавагу часовай гнуткасці ў параўнанні з высокай аплатай, у той час як мужчыны будуць ахвяраваць час ад дома, каб атрымаць вялікую зарплату.
Кампанія, якой кіруюць людзі, якія вышэй за ўсё цэняць грошы, узнагародзіць сваіх супрацоўнікаў павышэннем і бонусам. Але кампанія, якой кіруюць людзі, якія шануюць часовую гнуткасць, можа забяспечваць меншыя зарплаты, але прапануе сувязь з тэлефонамі, працу на няпоўны працоўны дзень і гнуткі графік.
Паколькі больш мужчын статыстычна сустракаюцца ў кіруючых ролях, чым жанчыны, і таму, што мужчыны праяўляюць перавагу грошай перад гнуткасцю, вы можаце адчуць разрыў паміж суперажываннем і тым, што прапануе кіраўніцтва.
Прапановы, такія як водпуск па цяжарнасці і родах, догляд за дзіцем і догляд за дзецьмі, часта з'яўляюцца фактарамі, якія прыцягваюць жанчын і дапамагаюць ім утрымліваць; але гэтыя перавагі не з'яўляюцца прыярытэтам для ўсіх. Нават жанчына, чые дзеці знаходзяцца ў сярэдняй школе, можа не суперажываць (яна ў халодным стане) з жанчынай, якая спрабуе падтрымліваць запас малака, працуючы поўны працоўны дзень (у гарачым стане).
Што можа зрабіць HR, каб дапамагчы закрыць прабел у эмпатыі?
Толькі ведаць, што існуе разрыў у эмпатыяй - гэта першы крок да закрыцця разрыву. У рэшце рэшт, разрыў у эмпатыі - гэта проста яшчэ адна форма несвядомага прадузятасці. Калі вы разумееце, што не ва ўсіх ёсць такія ж патрэбы, жаданні і прыярытэты, як у вас (ці генеральнага дырэктара), вы можаце пачаць працаваць над вырашэннем праблемы.
Але паступайце з асцярожнасцю: не патрабуйце ад супрацоўнікаў адказваць на апытанне, калі вы не збіраецеся дзейнічаць па інфармацыі, якую вы атрымліваеце. Калі вы ведаеце, што вашы супрацоўнікі цэняць X, і вы не толькі не аддаеце ім X, але нават не звяртаецеся, чаму вы гэтага не робіце, гэта не проста разрыў у суперажыванні, гэта жорсткасць.
Вы можаце пераканаць кіраўніцтва вышэйшага звяна ў тым, што змены патрэбныя складана. Але, калі HR можа прадставіць дадзеныя дзелавым чынам і абмеркаваць рэнтабельнасць інвестыцый, вы можаце павялічыць верагоднасць унясення змяненняў, якія вашы супрацоўнікі хочуць адбыцца.
Пабудуйце ўласную эмпатыю
Акрамя таго, каб пытацца ў супрацоўнікаў, вы можаце працаваць над тым, каб стварыць уласную суперажыванне і дапамагчы трэніраваць іншых. Кансультант па кар'еры Эндру Собел прапануе восем спосабаў павысіць суперажыванне:
- Кіньце выклік сабе.
- Выйдзіце са свайго звычайнага асяроддзя.
- Атрымаць водгукі.
- Даследуйце сваё сэрца, а не толькі галаву.
- Хадзіце ў чужой абутку.
- Вывучыце свае прадузятасці.
- Развівайце пачуццё цікаўнасці.
- Задайце лепшыя пытанні.
Выбіраючы толькі адну з гэтых магчымасцей і працуючы над ёй, вы можаце павялічыць вашу суперажыванне і пераадолець разрыў. Але, як менеджэр па кадрах, вы можаце таксама выкарыстоўваць гэтыя парады, каб дапамагчы сваім супрацоўнікам. У той час як Собель разважае пра падарожжы як пра выхад са свайго асяроддзя, вы можаце скарыстацца парадай нумар два на працоўным месцы, укараніўшы праграмы перакрыжаванага навучання.
Калі вы навучыце людзей фінансаў маркетынгу і наадварот, абедзве групы могуць атрымаць суперажыванне іншай групе, што дазваляе наладзіць лепшыя адносіны. Акрамя таго, вы можаце навучыць водгук восем, задаваць больш якасныя пытанні, навучаючы. Калі чалавек выступае з прэзентацыяй, а потым сыходзіць без пытанняў, людзі не маюць магчымасці лепш зразумець.
Вы можаце дапамагчы ўдзельнікам даведацца, як лепш ставіць пытанні, а дакладчыкам навучыцца задаваць пытанні аўдыторыі. Абедзве групы найбольш карысна зразумець адзін аднаго. Старэйшае кіраўніцтва сапраўды павінна разумець, што адчуваюць іх супрацоўнікі, але супрацоўнікі павінны разумець, як лічыць кіраўніцтва. Гэта знізіць напружанне.
Як чалавек, які працуе ў сферы правоў чалавека, вам варта таксама адзначыць праблемы з разрывам эмпатыі, калі вы іх бачыце. Напрыклад, калі начальнік аб'яўляе, што грошай на бонусы ў гэтым годзе няма, але потым з'явіцца кіраванне новым спартыўным аўтамабілем, супрацоўнікі будуць адчуваць, што яму ўсё роўна.
Яму можа быць усё роўна, альбо машына можа быць падарункам ад багатага дзядзькі. Але шкода наносіцца незалежна ад крыніцы. Кемлівы чалавек з персаналу можа дапамагчы босу зразумець, як гэта праблематычна.
Большая суперажывальнасць, выражаная ў вашай рабочай абстаноўцы, дапаможа вашым супрацоўнікам адчуваць сябе каштоўнасцю, і гэта дапаможа ім дасягнуць поспеху. Калі яны дабіваюцца поспеху, ваша арганізацыя дасягае поспеху.
