Як змагацца з адмоўным супрацоўнікам
Задаволены
Некаторыя людзі выпраменьваюць негатыў. Яны не любяць сваю працу альбо не любяць сваю кампанію. Іх начальнікі заўсёды рыўкі, і да іх заўсёды ставяцца несправядліва. Кампанія заўсёды ідзе ўніз, а кліенты нічога не патрэбныя.
Вы ведаеце гэтыя негатыўныя Нэлі і Нэлі - у кожнай арганізацыі ёсць некалькі - і вы можаце найлепшым чынам вырашыць іх уплыў на вас, пазбягаючы іх. У вас няма прычын баўтацца з негатыўнымі людзьмі, і гэта факт, што іх негатыў заразны. Пагутарыце з негатыўнымі людзьмі, і вы таксама можаце стаць негатыўнымі. Чаму туды? Ваша кар'ера і праца павінны прыносіць вам радасць, а не смутак і негатыў.
З іншага боку, часам звычайна станоўчыя людзі негатыўныя. Некаторыя часы таксама маюць свае прычыны негатыву. З гэтымі выпадковымі негатыўнымі людзьмі вы возьмецеся зусім па-іншаму.
Наступныя парады даюць парады, як можна змагацца з абодвума гэтымі разнавіднасцямі негатыўных людзей. Да іх трэба падыходзіць па-рознаму, і часам вам можа спатрэбіцца дапамога ў вырашэнні іх уздзеяння на вас і ваша працоўнае месца.
Парады па працы з выпадковымі негатыўнымі людзьмі
Слухайце скаргі супрацоўніка або супрацоўніка пакуль вы не ўпэўненыя, што яны адчуваюць сябе пачутымі і выслуханымі. Часам людзі паўтараюць негатыўныя настроі зноў і зноў, таму што яны не адчуваюць, што вы іх сапраўды слухалі. Задаваць пытанні. Удакладніць свае выказванні. Пераканайцеся, што вы актыўна слухалі.
Вырашыце, ці верыце вы ў супрацоўніка ці супрацоўніка законныя прычыны іх негатыву. Калі вы вырашылі станоўча, спытайцеся, ці захоча вам ваша дапамога вырашыць праблему. Калі яны просяць дапамогі, дайце парады альбо ідэі, як супрацоўнік можа вырашыць прычыну свайго негатыву.
Кароткатэрміновыя парады, якія паказваюць чалавека ў станоўчым кірунку, вітаюцца. Але ваша роля заключаецца не ў прадастаўленні тэрапіі або кансультавання. Ваша роля не заключаецца ў прадастаўленні ўсебаковых прафесійных кансультацый і доўгатэрміновых рэкамендацый. Уключыце супрацоўніка на карысныя кнігі, семінары ці аддзел кадраў для вырашэння іх праблемы. Ведайце свае абмежаванні, параіўшы калегам.
Часам, супрацоўнік проста хоча паскардзіцца да прыязнага, слухаючага вуха; яны не хочуць вашых парад альбо дапамогі для вырашэння сітуацыі. Слухайце, але ўсталюйце абмежаванні, каб супрацоўнік не затрымліваў і не размаўляў з прывітаннем.
Доўгія скаргі адыгрываюць вашу энергію і пазітыўны прагноз. Не дазваляйце гэтага. Сыходзіць. Скажыце супрацоўнікам, што вы аддалі перавагу б перайсці да больш пазітыўных тэм. Скажыце супрацоўніку, што іх скаргі ўплываюць на тое, як вы ставіцеся да сваёй працы і працоўнага месца, а не ў добрым сэнсе.
Калі вам шчыра, спадзяюся, адмоўны чалавек перастане скардзіцца альбо, на жаль, напэўна нацэліцца на менш простага супрацоўніка. Калі вы бачыце, што гэта адбываецца, вы, магчыма, захочаце звярнуцца да мэнэджара па персаналу, каб ён дазволіў яму даведацца, што адбываецца. Ён можа вырашыць праблему, каб стварыць больш гарманічнае працоўнае месца.
Калі вы слухаеце негатыў калегі і вырашыце, што іх клопаты не з'яўляюцца законнымі, практыкуйце асабістую і прафесійную мужнасць і скажыце ім, што думаеце. Скажыце супрацоўнікам, што вас хвалюе іх клопат і іх шчасце на працы, але вы не згодныя з іх ацэнкай сітуацыі. Вы, напрыклад, не пагаджаецеся з тым, што кіраўніцтва няправільна хлусіла альбо ўтрымлівала інфармацыю, каб увесці ў зман супрацоўнікаў. Вы лічыце, што інфармацыя была прадастаўлена, як толькі яна стала даступнай.
Вяртайцеся вытанчана з дадатковых размоў. Супрацоўнік паспрабуе звярнуцца да вашай спагадлівай прыроды, але калі вы лічыце, што негатыў не з'яўляецца неабгрунтаваным, не марнуйце час на праслухоўванне і не дапамагаючы супрацоўніку вырашаць негатыўныя пачуцці. Вы толькі заахвочваеце доўгатэрміновыя і пастаянна нарастаючыя негатыўныя пачуцці і, магчыма, паводзіны. Вы створыце сябе як магніт негатыву. Пастаяннае негатыўнае ўзаемадзеянне ў канчатковым выніку пранізе ваша ўзаемадзеянне з працоўным месцам. Вы таксама можаце стаць негатыўным чалавекам.
Парады па зносінах з рэгулярна адмоўнымі людзьмі
Змагайцеся з сапраўды адмоўнымі людзьмі, праводзячы з імі як мага менш часу. Гэтак жа, як вы ўсталёўваеце абмежаванні з супрацоўнікамі, чый негатыў вы лічыце беспадстаўным альбо неабгрунтаваным, вам трэба ўстанавіць абмежаванні з сапраўды адмоўнымі людзьмі.
Прычыны іх доўгатэрміновага негатыву - гэта не ваша непакой. У кожнага негатыўнага чалавека ёсць гісторыя. Не ўплывайце на свой пазітыўны прагноз, слухаючы апавяданні альбо пераглядаючы гісторыю і перадумовы пра скаргі, якія нібыта выклікаюць негатыў. Вы ўзмоцніце негатыў; негатыў - гэта выбар.
Неактыўнасць монстраў патрабуе новай працы, новай кампаніі, новай кар'еры, новага светапогляду, новага жыцця або кансультавання. Яны не маюць патрэбы ў тым, каб вы дапамагалі ім валяцца ў сваім карыслівым адчаі. Не ідзі туды - гэта не добра для цябе, для іх ці арганізацыі, якой ты служыш.
Гэтым спосабам займайцеся вечна негатыўнымі людзьмі.
- Пазбягайце марнаваць час з негатыўным супрацоўнікам. Па ўсіх прыведзеных прычынах вы хочаце абмежаваць колькасць часу, якое вы праводзіце з імі.
- Калі вас прымушаюць праз вашу ролю ў кампаніі працаваць з негатыўным чалавекам, усталюйце абмежаванні. Не дазваляйце сабе ўцягвацца ў негатыўныя дыскусіі. Скажыце адмоўнаму супрацоўніку, вы аддалі перавагу думаць пра сваю працу пазітыўна. Пазбягайце прадастаўлення сімпатычнай аўдыторыі негатыву.
- Прапануйце адмоўнаму чалавеку звярнуцца па дапамогу ў чалавечы рэсурс альбо ў яго кіраўніка. Паспрабуйце накіраваць чалавека ў бок атрымання дапамогі з яго негатывам.
- Калі ўсё астатняе не дапамагае, пагаварыце са сваім уласным кіраўніком альбо супрацоўнікам з кадравых рэсурсаў пра праблемы, з якімі вы сутыкаецеся ў зносінах з негатыўным чалавекам. У вашага менеджэра могуць узнікнуць ідэі, ён можа вырашыць негатыў, а таксама звярнуцца да яго з мэнэджарам адмоўнага чалавека.
- Памятайце, што ўстойлівы негатыў, які ўплывае на працу і навакольнае асяроддзе супрацоўнікаў, - гэта працоўныя паводзіны, якія могуць запатрабаваць дысцыплінарнага спагнання аж да спынення працы.
Калі негатыў сярод супрацоўнікаў вашай кампаніі захоўваецца, калі праблемы, якія выклікаюць негатыў, не застаюцца без увагі, а негатыў уплывае на вашу здольнасць прафесійна выконваць сваю працу, магчыма, захочаце пайсці далей. Ваша цяперашняя культура не падтрымлівае жаданае вамі рабочае асяроддзе. І калі ніхто не працуе над паляпшэннем працоўнай культуры, якая стварае негатыў, не варта чакаць, што яна зменіцца ў бліжэйшы час. Рухайся.
