Эфектыўна размаўляйце са сваімі супрацоўнікамі

Задаволены

• 7 Пазітыўныя практыкі зносін
• Падкрэсліце выкладанне разам з даваннем кірункаў
• Меркаванні па зносінах

Паданне інструкцый для новых заданняў і задач - гэта звычайная частка ролі кіраўніка або кіраўніка. Як вы дасце інструкцыі з дапамогай голасу, выбару слова і мовы цела, можна прайсці доўгі шлях да атрымання падтрымкі і прасоўвання здаровага працоўнага месца.

Эфектыўныя кіраўнікі і кіраўнікі працуюць над тым, каб развіваць свае навыкі ў прадастаўленні кірунку членам сваёй каманды. Існуе мноства метадаў зносін, але ёсць некаторыя агульныя практыкі, якія кіраўнікі павінны выкарыстоўваць, каб пераканацца, што члены групы атрымліваюць выразныя інструкцыі.

7 Пазітыўныя практыкі зносін

• Заўсёды ўтрымлівайце кантэкст для выканання задачы. Людзі робяць усё магчымае, калі разумеюць важнасць гэтай задачы для больш шырокай аперацыі. Калі вы знайшлі час, каб растлумачыць важнасць задачы, якую вы просіце выканаць, вы вучыце і праяўляеце павагу да асобы, якую вы просіце завяршыць працу.
• Будзьце канкрэтныя пры прызначэнні задач. Азначце, калі задача павінна быць выканана і падзяліць любыя стандарты якасці
• Папытаеце члена каманды выканаць задачы. Абярыце паважлівы тон голасу, ветлівыя словы і дастаўце паведамленне адпаведнай гучнасці. Кантрастуйце з гэтымі заявамі: "Ідзіце, выгрузіце гэты грузавік" і "Джон, адгрузка на гэтым грузавіку неабходная на вытворчай лініі. Калі ласка, дапамажыце разгрузіць грузавік да паўдня". Няма сумневаў, што апошні падыход будзе ўспрымацца як станоўчы, а першы як адмоўны
• Дайце камандзе магчымасць задаць пытанні. Прапануйце індывідуальным асобам, якія просяць выканаць заданне, магчымасць удакладніць свае пытанні. Гэты крок дапамагае ўмацаваць сувязь паміж супрацоўнікам і кіраўніком і павышае верагоднасць паспяховага выніку. Супрацоўнік мае магчымасць пацвердзіць, што ён ці яна сапраўды разумее, што пра іх патрабуюць
• Даверцеся сваім супрацоўнікам. Супраціўляйцеся жаданні назіраць за выкананнем патрабаванага задання або мікракіраваць супрацоўнікам. Частка вядучых эфектыўна - гэта вучыцца давяраць, што ваша каманда можа выконваць задачы без вас
• Узмацніце давер свайго работніка. Прапануйце належную падзяку і станоўчыя водгукі за правільна выкананыя заданні
• Пераканайцеся, што вы даяце канструктыўную зваротную сувязь. Прапануйце выразную, паводніцкую і мэтанакіраваную зваротную сувязь для любых задач, якія выконваюцца няправільна

Падкрэсліце выкладанне разам з даваннем кірункаў

Адной з задач кіраўніка з'яўляецца ацэнка таго, ці новая задача складаная, ці вартая падрыхтоўцы. Калі члены вашай каманды ніколі раней не выконвалі пэўную задачу, вам, магчыма, захочацца навучыцца.

Дайце інструкцыі, а потым прапануйце індывідууме магчымасць выканаць заданне пры вашым карысным назіранні. Пасля таго, як чалавек выпрацаваў упэўненасць у выкананні пастаўленай задачы, дазвольце ім завяршыць працу без вашага нагляду. Зверніцеся назад, каб пацвердзіць завяршэнне, своечасовасць і якасць.

Прапануйце карэкцыйнае навучанне, калі індывід спрабуе выканаць заданне своечасова альбо на патрэбным узроўні якасці.

Меркаванні па зносінах

Працуйце над даваннем інструкцый неагрэсіўным тонам. Хоць пэўныя абставіны могуць заслугоўваць загадаў, супрацьстаяць жаданні брахаць на вашу каманду. Заўсёды задумвайцеся пра часы, калі вы атрымлівалі інструкцыі і тое, як вас брахала, вы адчувалі.

Паспрабуйце не адказваць на "Чаму?" з "Таму што я так сказаў". Супрацоўнікі любяць атрымліваць інфармацыю. Інфармацыя дапамагае ім не толькі арганізоўваць уласныя прыярытэты працы, але і дазваляе ім падкупляць свае задачы. Пакупка - гэта адчуванне, што важна тое, што яны робяць, і тое, што робіць кампанія.

Не будзьце смутныя пры выдачы інструкцый. Выразныя інструкцыі пры выкананні задач членам каманды дапамогуць прадуктыўнасці працы каманды і вырашаюць канфлікты адносна вынікаў.

Людзі - гэта індывіды і маюць іншыя абставіны ў жыцці, якія могуць паўплываць на іх. Гэта могуць быць асабістыя ці працоўныя праблемы. Калі не прызнаць, што ў людзей могуць узнікнуць супярэчлівыя інтарэсы ў рабоце і задачах, гэта можа абцяжарыць зносіны.

Калі вы будзеце мець зносіны выразна і выказваеце ўдзячнасць сваёй камандзе і працы, якую яны выконваюць, члены вашай каманды ведаюць, што вы іх шануеце, і адрэагуюць адпаведна.