Як адказаць на пытанні ўнутранага аўдыту
Задаволены
- Супрацоўнікі будуць сустракаць унутраны аўдыт
- Адкажыце шчыра
- Дапусцім, што яны нічога не ведаюць аб вашай вобласці ведаў
- Падключыце кропкі для іх
Унутраныя рэвізоры закопваюцца ў дзеяннях і абавязках усіх супрацоўнікаў і падраздзяленняў кампаніі, каб выявіць шляхі паляпшэння функцыянавання арганізацыі ў цэлым. З выгляду гэта здаецца, што яны ўстаўляюць сябе там, дзе не належаць, але на самой справе яны выконваюць важную ролю ў абароне і ўдасканаленні сваіх арганізацый.
Супрацоўнікі будуць сустракаць унутраны аўдыт
Большасць прыватных і дзяржаўных карпарацый праводзяць рэгулярныя ўнутраныя аўдыты, каб гарантаваць, што яны знаходзяцца на шляху да выканання мэтаў і задач кампаніі. Урад таксама правядзе рэгулярныя ўнутраныя праверкі. І калі вы праходзіце сваю кар'еру на дзяржаўнай службе, ёсць добры шанец, што вам давядзецца адказваць на пытанні, якія ставяць унутраныя рэвізоры.
У пераважнай большасці абставін рэвізоры проста збіраюць інфармацыю. Напрыклад, яны могуць паспрабаваць зразумець, як функцыянуе ваша частка арганізацыі.
Калі ўнутраны рэвізор размаўляе з вамі, не трэба напружвацца. Унутраныя рэвізоры - гэта прафесіяналы, якія проста спрабуюць зрабіць працу свайго дня. Зразумела, іх праца можа зрабіць вас і іншых нязручным. Яны дакладна вызначаюць недахопы ў сістэмах і рэкамендуюць папраўляць меры.
У рэшце рэшт, яны прымушаюць іх арганізацыі працаваць лепш, і вашы адказы на іх пытанні маюць вырашальнае значэнне для гэтага. Такім чынам, вось тры парады для рэагавання на ўнутраныя рэвізоры, калі яны стукаюць у вашу дзверы.
Адкажыце шчыра
Унутраныя рэвізоры ведаюць, калі нешта не складаецца. Не давайце ім прычыняцца, каб сумнявацца ў вашай аўтарытэтнасці, будучы чым-небудзь менш чым цалкам сумленным.
Калі вы не ведаеце адказу на пытанне, не спрабуйце перадумаць яго. Проста вы змушаеце сябе выглядаць дурным, калі знойдуць сапраўдны адказ. Нашмат лепшы выбар - проста сказаць, што не ведаеце адказу. Калі вы можаце даследваць іх, прапануйце зрабіць гэта. Яны могуць узяць вас на прапанову, альбо ў іх ужо ёсць нейкія ідэі, як атрымаць адказ.
Калі вы думаеце, што ўнутраным рэвізорам не падабаецца ваш адказ, не саромейцеся даваць свой адказ. Яны хочуць разумець рэчы, якія яны ёсць на самой справе, таму нават калі ваш адказ не ў тым, што палегчыць іх працу і тое, што яны чакаюць пачуць, яны павінны ведаць праўду.
Дапусцім, што яны нічога не ведаюць аб вашай вобласці ведаў
Унутраныя рэвізоры звычайна вострыя людзі, але яны не могуць быць экспертамі ва ўсім. Некаторыя засяроджваюць сваю прафесійную падрыхтоўку і працуюць над пэўнымі аспектамі ўнутранага аўдыту, напрыклад, інфармацыйнымі сістэмамі або фінансавымі сродкамі, але не мяркуюць, што ведаюць вашу вобласць ведаў.
Гэта гучыць як дадзенасць, але пры апісанні працэсаў пры дапамозе жаргону або прапусканні этапаў лёгка праскочыць. Якое бяздумнае дзеянне для вас, верагодна, не для ўнутранага аўдытара, які імкнецца зразумець вашы бізнес-працэсы. Падумайце аб усіх дзеяннях, якія вы прымаеце. Тое, што можа здацца вам адным крокам, можа стаць некалькімі крокамі, якія вы правялі ў галаве праз гады паўтарэння.
Нават калі размова здаецца стомнай і празмерна простай, памятайце, унутраныя рэвізоры спрабуюць разбурыць працэсы ў самых дробных відах дзейнасці. Толькі тады яны змогуць знайсці, куды могуць ісці працэсы.
Падключыце кропкі для іх
Унутраныя рэвізоры не толькі дэканструююць працэсы да самых маленькіх частак, але і шукаюць узаемасувязь паміж людзьмі і працэсамі. Яны шукаюць усіх людзей, якія ўдзельнічаюць у працэсе, каб даведацца, хто павінен быць уцягнуты, хто не ўдзельнічае, але павінен быць, якім чынам гэтыя людзі ўзаемадзейнічаюць і ці ёсць дастатковы кантроль, каб прадухіліць альбо злавіць махлярства, адкідваць альбо злоўжываць. .
Адказваючы ўнутраным рэвізорам, укажыце, дзе вы і вашы працэсы ўзаемадзейнічаюць з іншымі людзьмі і іх працэсамі. Падключэнне такіх кропак дае ім больш выразнае ўяўленне пра тое, як працуе арганізацыя ў цэлым. Такая інфармацыя таксама дазваляе ўнутраным аўдытарам весці, з кім размаўляць і дзе знайсці дадатковую інфармацыю.
