Як пісаць вымову супрацоўнікам аб выкананні

Задаволены

• Кампаненты пасланняў
• Важнасць подпісаў
• Дайце магчымасць адказу супрацоўніка
• Узорны вымову
• Прыклад выпіскі № 1 (тэкставая версія)
• Узор пісьма № 2 (тэкставая версія)
• Пацверджанне чэкі супрацоўніка

Папярэджанні - гэта лісты, напісаныя кіраўніком, каб даць афіцыйную заяву аб рабоце з праблемай працы, якую супрацоўнік павінен палепшыць. Папярэджанне часта з'яўляецца крокам у працэсе фармальнага дысцыплінарнага спагнання, што можа прывесці да дадатковага дысцыплінарнага спагнання для супрацоўніка да ўключэння спынення працы, калі работнік не ўдасканальваецца.

Папярэджанні з'яўляюцца важным кампанентам у дакументацыі праблемы работнікаў і працадаўцы. У пісьмовых вымовах дакладна і канкрэтна ўказваецца выкананне, якое павінна палепшыцца, і наступствы, калі прадукцыйнасць не палепшыцца.

Гэтыя афіцыйныя дзелавыя лісты звычайна ідуць пасля любых спробаў кіраўніка вуснага навучання. Тым не менш, яны часта прыходзяць да вербальнай карэкцыі супрацоўніка - называюць вербальнае папярэджанне альбо афіцыйнае вуснае папярэджанне. Усе этапы павінны быць сканцэнтраваны на праблеме прадукцыйнасці альбо звязаных з імі праблем.

Кампаненты пасланняў

Эфектыўныя вымовы маюць некалькі агульных кампанентаў. Яны павінны мець дакладнае пастаноўку на праблему альбо праблему выніковасці, якую супрацоўнік павінен палепшыць. Гэта можа пералічыць некалькі прыкладаў спосабаў, як супрацоўнік можа змяніць сваю працу, каб адпавядаць чаканням працы. Прывядзенне прыкладаў дае супрацоўніку агульную карціну - агульны сэнс - вакол чаканняў кіраўніка і кампаніі.

Пры неабходнасці ўключыце тэрміны, у межах якіх працаздольнасць работніка павінна павышацца. Такая даведка можа быць у выглядзе тэрміну даты альбо даты заканчэння, у гэты час кіраўнік будзе пераацэньваць працаздольнасць работніка.

Растлумачце, як неэфектыўнасць ўплывае не толькі на работніка, але і на працоўнае месца і на поспех арганізацыі. Дайце дакладнае сцвярджэнне аб наступствах, якія супрацоўнік можа чакаць, калі іх вынікі не палепшацца, як апісана ў вымове.

Важнасць подпісаў

Подпіс кіраўніка або кіраўніка работніка важна, калі гаворка ідзе пра вымовы. У лісце звычайна ўтрымліваецца заява, што подпіс работніка азначае, што яны атрымалі ліст. Гэта не абавязкова паказвае на тое, што яны згодныя з яго зместам. Вы павінны быць канкрэтнымі ў рэдакцыі, каб супрацоўнік разумеў, што яны прызнаюць, што распіска не з'яўляецца парушэннем.

Дайце магчымасць адказу супрацоўніка

Вы павінны даць супрацоўніку магчымасць адказаць на пытанні, узнятыя ў вымове. Пярэчанне павінна быць у пісьмовай форме, датавана і падпісана супрацоўнікам. Супрацоўнік можа пагадзіцца, не пагадзіцца, выказаць цярплівасць і гэтак далей. Абвяржэнні, напісаныя супрацоўнікам, прыкладаюцца да арыгінальных вымоваў.

Узорны вымову

Гэта прыклад вымовы. Запампуйце шаблон вымовы (сумяшчальны з дакументамі Google і Word Online) або паглядзіце ніжэй для атрымання дадатковых прыкладаў.

Прыклад выпіскі № 1 (тэкставая версія)

Для: Джэфры Джонс

Ад: Джордж Пітэрсан

Дата правядзення: 1 верасня 2018 года

Re: Папярэджанне

Гэта афіцыйны вымову, каб паведаміць, што ваша выкананне не адпавядае чаканым узроўням укладу. У вашай працы ў якасці тэхнічнага эксперта па падтрымцы кліента чаканні працы распрацаваны ўсёй групай экспертаў па тэхнічнай падтрымцы і іх кіраўніком. Гэта азначае, што яны з'яўляюцца прынятым стандартам для кожнай працы эксперта па тэхнічнай падтрымцы.

Вы не выканаеце наступнымі спосабамі.

• Колькасць кліентаў, якіх вы абслугоўваеце на працягу тыдня, на 30% ніжэйшая за стандартную, з якой сустракаюцца астатнія спецыялісты па тэхнічнай падтрымцы.
• Ступень складанасці праблем, на якія вы вырашылі адказаць, на 40% ніжэйшая за стандарт, які дасягаюць астатнія супрацоўнікі.
• Працягласць часу, які кліенты праводзяць з вамі па тэлефоне, перавышае астатнюю частку супрацоўнікаў на 25%.

Як бачыце, у трох найбольш важных вымярэннях вашай працы вам не ўдаецца. Ваш кіраўнік размаўляў з вамі шмат разоў, і вы прайшлі дадатковую падрыхтоўку. Такім чынам, мы лічым, што вы не гатовыя выступаць. Гэта негатыўна адбіваецца на нагрузцы астатніх тэхнічных работнікаў.

Нам трэба назіраць неадкладнага паляпшэння ва ўсіх трох сферах выканання работ, альбо будуць прадугледжаны дадатковыя дысцыплінарныя меры да ўключэння спынення працы. У нас ёсць вера, што вы можаце палепшыць. Мы павінны бачыць неадкладнае паляпшэнне.

Джордж Пітэрсан, навуковы кіраўнік

Мар'ян Дэмарк, кіраўнік аддзела кадраў

Узор пісьма № 2 (тэкставая версія)

Для: Лінда Радрыгес

Ад: Мэры Вілмонт

Дата правядзення: 1 верасня 2018 года

Re: Папярэджанне

Мэта гэтага вымовы - афіцыйна паведаміць вам, што ваша наведванне шкодна ўплывае на вашу здольнасць завяршыць працу. У той час як супрацоўнікі, якія вызвалілі заработную плату, не павінны працаваць у пэўныя гадзіны, сорак гадзін працоўнага тыдня з'яўляецца стандартным і чаканым.

Вы не з'явіліся на працу, па меншай меры, адзін дзень у тыдзень, пачынаючы з новай працы, і працуеце ўсяго трыццаць дзве гадзіны на тыдзень. Ваш менеджэр паведаміў вам пра наяўнасць вольнага часу FMLA для асабістых і сямейных медыцынскіх праблем. Ён таксама спытаў, ці трэба вам жыллё, каб вы маглі эфектыўна выконваць сваю працу.

Ён прапанаваў вам наведаць аддзел кадраў, каб абмеркаваць гэтыя пытанні і ваша наведванне. Вы адмовіліся ад усіх трох магчымасцей, якія мы прапанавалі, каб дапамагчы вам палепшыць гэтую дрэнную працу.

Рэальнасць такая, што вы не можаце выконваць сваю працу менш чым за сорак гадзін. Вам не хапае тэрмінаў выканання заданняў, і ваша спазненне негатыўна адбіваецца на працы супрацоўнікаў аддзела маркетынгу. Яны прапускаюць свае тэрміны з прычыны вашага невыканання.

Акрамя таго, ваша незавершаная праца, прызначаная вашым супрацоўнікам, перагружае іх нагрузку, бо ў іх ужо ёсць работы, якія патрабуюць сорак гадзін працы ў тыдзень. Гэта несправядліва, і мы не будзем мірыцца з гэтымі негатыўнымі наступствамі на працоўным месцы.

Трэба неадкладна палепшыць колькасць наведванняў, альбо мы спынім вашу працу. Гэта азначае, што вы павінны наведваць працу пяць дзён на тыдзень. Калі вы не наведваеце працу пяць дзён на тыдзень, вы не зможаце дасягнуць мэт, дзеля якіх вы працуеце.

Наша звычайная палітыка з аплачаным адпачынкам прадастаўляе вам шэсць платных дзён бальніц і два дні асабістага адпачынку, якімі вы павінны карыстацца на працягу года. Вы павінны падаць заяўку на дні адпачынку загадзя.

Вы ўжо выкарыстоўвалі чатыры дні сваіх хвароб і ўсе вашыя асабістыя дні з вашымі цяперашнімі адсутнасцямі. Мы не плануем надаваць вам больш часу. Гэта дазволіць вам атрымаць толькі два дні хваробы і ваш платны час адпачынку, які вы павінны загадзя прасіць.

Калі ў вас адсутнасць вышэй за наяўны працоўны дзень, мы спынім вашу працу. Мы спадзяемся, што вы зразумееце, наколькі вы блізкія да страты працы. Вы не атрымаеце больш папярэджанняў.

З павагай,

Мэры Вілмонт, кіраўнік

Томас Крэдэнс, дырэктар па кадрах

Пацверджанне чэкі супрацоўніка

Важна стварыць папяровы след дзеянняў аб вымове супрацоўніка. Гэты працэс дазваляе стварыць доказы таго, што супрацоўнік атрымаў належнае апавяшчэнне аб праблемах і кроках - напрыклад, кансультацыях - былі прыняты для выпраўлення сітуацыі.

Простае пацверджанне атрымання інструкцыі тлумачыць, што супрацоўнік атрымаў вымову.