Як атрымаць зваротную сувязь з ласкай і годнасцю
Задаволены
Вам цікава пачуць пра тое, як іншыя бачаць вашу працу і ваш уклад? Калі вы ёсць, папрасьце іх сказаць вам. Калі яны думаюць, што вы з удзячнасцю ўлічыце іх водгукі, вы атрымаеце значна больш. І гэта сапраўды добра.
Прадуманы водгук дапамагае вам расці як асабіста, так і прафесійна. Дакладная зваротная сувязь таксама дапамагае вам у развіцці кар'еры на працягу ўсяго жыцця. Гэта падарунак, які могуць даць людзі, якія клапоцяцца пра ваш асабісты і прафесійны поспех. Але яны будуць прадастаўляць зваротную сувязь, толькі калі вы будзеце даступныя і дазволіць ім адчуваць сябе камфортна, даючы вам зваротную сувязь.
Пасля таго, як яны атрымаюць адпор, спрачаюцца з вамі альбо падвяргаюцца вашым абарончым паводзінам, калегі і начальнікі менш схільныя звярнуцца да вас з карыснай зваротнай сувяззю. У выпадку з калегамі, якія маюць тыя ж мэты і кірунак, што і вы, гэта сумна, бо вам усім трэба на карысць групы.
У выпадку вашага начальніка ваша абарона яшчэ больш сумная. Гэта чалавек, ад якога трэба вітаць водгукі. Быць досыць складана быць кіраўніком, які знаходзіцца ў становішчы, у якім ён павінен забяспечваць зваротную сувязь, і для многіх гэта ўжо нязручная роля, бо яны непадрыхтаваны і дрэнна падрыхтаваны. Вы б добра зрабілі, каб не зрабіць сітуацыю яшчэ больш складанай для вашага начальніка.
Як атрымаць зваротную сувязь
Гэта крокі, якія трэба зрабіць, каб атрымаць зваротную сувязь з ласкай і годнасцю.
- Паспрабуйце кантраляваць сваю абарончую сілу. Страх закрануць вас альбо мець справу з абарончымі або апраўдвальнымі паводзінамі прымушаюць людзей саромецца даваць зваротную сувязь каму-небудзь іншаму. Калі вы можаце стварыць аўру даступнасці, людзі, хутчэй за ўсё, вернуцца з больш зваротнай сувяззю. Абароненасць, гнеў, апраўданне і апраўданне дапамогуць гарантаваць, што супрацоўнікам і начальнікам нязручна даваць вам зваротную сувязь.
- Слухайце, каб зразумець. Практыкуйце ўсе навыкі эфектыўнага слухача, уключаючы выкарыстанне мовы цела і мімікі, якія заахвочваюць іншага чалавека да размовы.
- Паспрабуйце прыпыніць прысуд. У рэшце рэшт, вывучаючы погляды пастаўшчыка зваротнай сувязі, вы даведаецеся пра сябе і пра тое, як вашы дзеянні інтэрпрэтуюцца і бачацца ў свеце. Заўважаны кансультант і аўтар Том Пітэрс у вядомай цытаце сказаў: "Успрыманне - усё, што ёсць". Гэта дакладна для вашага кар'ернага росту і прагрэсу. Як свет глядзіць на вас, гэта магчымасць для далейшага росту.
- Падвядзіце вынікі і адлюструйце пачутае. Ваш пастаўшчык зваротнай сувязі ацэніць, што вы сапраўды чуеце тое, што яны кажуць. Замест таго, каб выкарыстоўваць маленькі голас у вашым мозгу, каб паспрачацца, адмаўляць ці фармуляваць свой адказ, засяродзьцеся на тым, каб вы зразумелі, што вы атрымліваеце. Вы таксама вызначаеце сапраўднасць таго, што вы сапраўды чуеце.
- Задайце пытанні для ўдакладнення. Засяродзьцеся на пытаннях, каб пераканацца, што вы разумееце зваротную сувязь. Яшчэ раз засяродзьцеся на разуменні зваротнай сувязі, якую вы атрымліваеце, а не на наступным адказе.
- Спытаеце прыклады і гісторыі, якія ілюструюць зваротную сувязь, каб вы ведалі, што вы дзеліцеся сэнсам з чалавекам, які прадстаўляе зваротную сувязь.
- Толькі таму, што чалавек дае вам зваротную сувязь, не азначае, што іх зваротная сувязь патрэбная і шырока распаўсюджана іншымі супрацоўнікамі і начальствамі. Памятайце, што яны бачаць вашы дзеянні, але інтэрпрэтуюць іх праз уласнае ўспрыманне і жыццёвы вопыт.
- Будзьце даступныя. Людзі пазбягаюць зваротнай сувязі з тымі людзьмі, якія сварліва і грэбліва. Ваша адкрытасць да зваротнай сувязі праяўляецца праз мову вашага цела, міміку і гасцінны характар. Вы таксама можаце запытаць зваротную сувязь, задаючы пытанні, такія як: "Джон, як я паступіў на гэтую прэзентацыю? Ці я зразумеў?"
- Звяжыцеся з іншымі, каб вызначыць надзейнасць атрыманай зваротнай сувязі. Калі толькі адзін чалавек верыць гэтаму ў вас, гэта можа быць толькі пра яго ці яе, а не пра вас. Гэта важны крок, бо ў вас заўсёды ёсць выбар, ці варта прымаць зваротную сувязь і рабіць што-небудзь з гэтым, ці не.
- Памятайце, што вы толькі маеце права і магчымасць вырашаць, што рабіць з атрыманай зваротнай сувяззю. Ад вас залежыць, калі вы паспрабуеце гэта з іншымі, шукаць прыклады, а потым вырашаеце, ці варта зваротная сувязь нешта рабіць.
Парады для атрымання зваротнай сувязі
Вось дадатковыя парады па зносінах пра тое, як атрымліваць зваротную сувязь з ласкай і годнасцю.
- Паспрабуйце выказаць сваю ўдзячнасць чалавеку, які прадстаўляе зваротную сувязь. Яны будуць адчуваць сябе падахвочанымі і верыць у гэта ці не, хочаш падбадзёрыць зваротную сувязь.
- Нават ваш кіраўнік або кіраўнік палічыць, што зваротная сувязь страшная. Яны ніколі не ведаюць, як рэагуе асоба, якая атрымлівае зваротную сувязь.
- Калі вы становіцеся абарончай ці варожай, практыкуйце такія метады барацьбы са стрэсам, як глыбока ўдыхнуць і павольна выпускаць яго.
- Засяроджанасць на разуменні зваротнай сувязі шляхам апытання і перазагрузкі звычайна пазбаўляе ад пачуццяў варожасці альбо злосці.
- Калі вы сапраўды не згодныя, злуецеся ці засмучаныя і хочаце адгаварыць іншага чалавека ў іх меркаванні, пачакайце, пакуль вашы эмоцыі будуць пад кантролем, каб зноў адкрыць дыскусію. Рабіць гэта ў момант зваротнай сувязі пагражае патэнцыял зрыву ўсёй размовы.
