Як выкарыстоўваць метад рэагавання на інтэрв'ю STAR

Задаволены

• Што такое метад рэагавання на інтэрв'ю STAR?
• Асноўныя паняцці STAR
• Як падрыхтавацца да інтэрв'ю з выкарыстаннем STAR
• Прыклады пытанняў для інтэрв'ю і адказаў з выкарыстаннем STAR
• Прыклад адказу 1
• Прыклад 2
• Прыклад адказ 3

Вы змагаецеся, каб даць сціслыя адказы на пытанні інтэрв'ю? Вы не ўпэўненыя, як падзяліцца дасягненнямі падчас інтэрв'ю, не гучачы хвальліва?

Метад рэагавання на інтэрв'ю STAR можа дапамагчы. Выкарыстанне гэтага спосабу адказу на пытанні інтэрв'ю дазваляе вам прывесці канкрэтныя прыклады або доказы таго, што вы валодаеце вопытам і навыкамі для працы.

STAR азначаеSітуацыя,Тспытай,Аction, Rвынік. Выкарыстанне гэтай стратэгіі асабліва карысна пры адказе на пытанні, арыентаваныя на кампетэнтнасць, якія звычайна пачынаюцца фразамі, напрыклад, "Ахарактарызуйце час, калі ..." і "Падзяліцеся прыкладам сітуацыі, калі ...."

Чытайце ніжэй для больш падрабязнага апісання методыкі рэагавання на інтэрв'ю STAR і прыкладаў таго, як найлепшым чынам выкарыстоўваць яго.

Што такое метад рэагавання на інтэрв'ю STAR?

Метад адказу па інтэрв'ю STAR - гэта спосаб адказаць на пытанні паводніцкага інтэрв'ю. Пытанні паводніцкага інтэрв'ю - гэта пытанні пра тое, як вы паводзілі сябе ў мінулым. У прыватнасці, гаворка ідзе пра тое, як вы справіліся з пэўнымі рабочымі сітуацыямі. Працадаўцы, якія выкарыстоўваюць гэтую тэхніку, аналізуюць заданні і вызначаюць навыкі і якасці, якія выканаўцы высокага ўзроўню праяўлялі ў гэтай працы.

Паколькі мінулая прадукцыйнасць можа стаць добрым прадказальнікам будучыні, інтэрв'юеры задаюць гэтыя пытанні, каб вызначыць, ці маюць кандыдаты навыкі і вопыт, неабходныя для поспеху ў працы.

Напрыклад, працадаўцы могуць шукаць доказы навыкаў вырашэння праблем, аналітычных здольнасцей, творчасці, настойлівасці праз няўдачы, навыкі пісьма, навыкі прэзентацыі, арыентацыі на працу ў камандзе, навыкі пераканання, колькасныя навыкі і дакладнасць.

Прыклады пытанняў паводніцкага інтэрв'ю ўключаюць у сябе наступнае:

• Раскажыце пра выпадак, калі вам давялося выканаць заданне ў жорсткі тэрмін.
• Вы калі-небудзь ішлі вышэй і па-за межамі прызыву?
• Што вы робіце, калі член каманды адмаўляецца запоўніць квоту працы?

Некаторыя інтэрв'ю структуруюць свае пытанні, выкарыстоўваючы тэхніку STAR. Аднак асобы, якія шукаюць працу, могуць таксама выкарыстаць метад інтэрв'ю STAR для падрыхтоўкі да паводніцкіх пытанняў інтэрв'ю.

Асноўныя паняцці STAR

STAR - абрэвіятура для чатырох ключавых паняццяў. Кожная канцэпцыя - гэта крок, які кандыдат на працу можа выкарыстоўваць, каб адказаць на пытанне пра паводзіны. Выкарыстоўваючы ўсе чатыры этапы, кандыдат на працу такім чынам дае вычарпальны адказ. Паняцці ў абрэвіятуры складаюцца з наступнага:

Сітуацыя: Апішыце кантэкст, у якім вы выконвалі працу альбо сутыкнуліся з праблемай на працы. Напрыклад, магчыма, вы працавалі над групавым праектам альбо ў вас быў канфлікт з калегам. Такая сітуацыя можа быць заснавана на досведзе працы, валанцёрскай пасадзе ці любым іншым адпаведным мерапрыемстве. Будзьце максімальна канкрэтныя.

Заданне: Далей апішыце сваю адказнасць у гэтай сітуацыі. Магчыма, вам прыйшлося дапамагчы вашай групе завяршыць праект у сціснутыя тэрміны, вырашыць канфлікт з супрацоўнікам альбо дасягнуць мэты продажаў.

Дзеянне: Затым вы апісваеце, як вы выканалі заданне альбо імкнуліся справіцца з задачай. Засяродзьцеся на тым, што вы зрабілі, а не на тым, што рабіла ваша каманда, бос ці супрацоўнік. (Савет: Замест таго, каб сказаць: "Мы зрабілі ксікс", скажыце "Я зрабіў xyz. ")

Вынік: Нарэшце, растлумачце вынікі альбо вынікі, прынятыя ў выніку прынятых мер. Гэта можа быць карысна падкрэсліць тое, што вы дасягнулі, ці што вы даведаліся.

Як падрыхтавацца да інтэрв'ю з выкарыстаннем STAR

Паколькі вы загадзя не ведаеце, якімі метадамі інтэрв'ю будзе карыстацца ваш інтэрв'юер, вам дапаможа падрыхтаваць некалькі сцэнарыяў з вакансій, якія вы займаеце.

Спачатку складзіце спіс навыкаў і / або вопыту, неабходных для працы. Гэта можа дапамагчы вам паглядзець на спісы вакансій і аналагічныя спісы вакансій, каб даведацца пра неабходныя або пераважныя навыкі / якасці і адпавядаць вашай кваліфікацыі з указанымі ў паведамленні. Затым разгледзьце канкрэтныя прыклады выпадкаў, калі вы паказалі гэтыя навыкі. Для кожнага прыкладу назавіцесітуацыя, задача, дзеянне і вынік.

Якія б прыклады вы ні абралі, пераканайцеся, што яны максімальна цесна звязаны з працай, якую вы апытваеце.

Вы таксама можаце паглядзець на агульныя пытанні паводзін, якія паспрабуюць адказаць, і паспрабаваць адказаць на кожнае з іх, выкарыстоўваючы методыку STAR.

Прыклады пытанняў для інтэрв'ю і адказаў з выкарыстаннем STAR

Прыклад пытання 1: Раскажыце пра час, якім вы павінны былі выканаць заданне ў кароткія тэрміны. Апішыце сітуацыю і растлумачце, як вы справіліся.

Прыклад адказу 1

Хаця я звычайна люблю планаваць працу паэтапна і завяршаць яе па частках, я таксама магу дасягнуць якасных вынікаў працы ў жорсткія тэрміны. Аднойчы, у былой кампаніі, супрацоўнік пакінуў дні да хуткага тэрміну аднаго з сваіх праектаў. Мяне папрасілі ўзяць на сябе адказнасць за гэта толькі некалькі дзён, каб даведацца пра праект і завяршыць яго. Я стварыў аператыўную групу і дэлегаваў працу, і мы ўсе выканалі заданне з запасным днём. На самай справе, я лічу, што я выдатна сябе адчуваю, калі працую ў жорсткія тэрміны.

Прыклад пытання 2: Што вы робіце, калі член каманды адмаўляецца запоўніць квоту працы?

Прыклад 2

Калі ўзнікаюць канфлікты ў камандзе альбо праблемы, я заўсёды імкнуся пры неабходнасці стаць лідэрам каманды. Я думаю, што мае камунікатыўныя навыкі робяць мяне эфектыўным лідэрам і мадэратарам. Напрыклад, аднойчы, калі я працаваў над камандным праектам, двое членаў каманды ўвязаліся ў спрэчку, абодва адмовіліся выканаць заданні. Яны абодва былі незадаволеныя сваёй нагрузкай, таму я арганізаваў сустрэчу каманды, дзе мы пераразмеркавалі ўсе заданні сярод членаў каманды. Гэта зрабіла ўсіх больш шчаслівымі і прадуктыўнымі, і наш праект дасягнуў поспеху.

Прыклад, пытанне 3: Раскажыце пра час, калі вы праявілі ініцыятыву на працы.

Прыклад адказ 3

Мінулай зімой, Я дзейнічаў як каардынатар рахункаў, падтрымліваючы кіраўніка ўліковага запісу для буйнога кліента ў рэкламным агенцтве. Кіраўнік рахунку здарыўся ў аварыі і быў адстаўлены за тры тыдні да асноўнага кроку кампаніі.

Я прымусіў запаўняць і арганізоўваць прэзентацыю, каардынуючы матэрыялы творчых і медыя-каманд. Я склікаў экстранную сустрэчу і палегчыў абмеркаванне сцэнарыяў рэкламы, медыя-планаў і ролі розных членаў каманды ў адносінах да прэзентацыі.

Мне ўдалося дасягнуць кансенсусу па дзвюх першачарговых канцэпцыях рэкламы, якія мы павінны былі азнаёміць з сумежнымі медыя-стратэгіямі. Я склаў з хвіліны на хвіліну план, як мы будзем прадстаўляць крок, які цёпла прыняў каманда, грунтуючыся на нашых дыскусіях. Кліент любіў наш план і прыняў кампанію. Праз шэсць месяцаў мяне пасадзілі ў кіраўнік рахунку.