15 парад для паспяховага нязгоды на працы

Задаволены

• Нязгода важная ў камандзе
• Парады па паспяховай нязгодзе з калегай
• 1. Падбірайце бітвы з розумам.
• 2. Не бярыце канфліктаў, калі вы злыя, эмацыйныя і засмучаныя.
• 3. Нязгоды не павінны быць асабістымі.
• 4. Вы хочаце пацвердзіць меркаванне свайго калегі.
• 5. Падтрымлівайце свой прафесіяналізм.
• 6. Разумейце, што патрэбна вашаму калегу, асцерагаецца і спадзяецца атрымаць рашэнне.
• 7. Кажыце толькі для сябе.
• 8. Адступіцеся ад сваёй працы і таго, як вы выконваеце тую ці іншую дзейнасць.
• 9. Пазбягайце допытаў калегі.
• 10. Выкладзіце факты (калі яны ёсць) і падзяліцеся сваімі ведамі.
• 11. Гаварыце з агульнымі інтарэсамі і патрэбамі.
• 12. Слухайце, каб паспрабаваць убачыць пункт гледжання вашага калегі.
• 13. Пазбягайце пераносу перакананняў, інтарэсаў і ідэй вашага супрацоўніка.
• 14. Мэта складаецца не ў тым, каб выйграць, а ачысціць паветра ад любых рознагалоссяў на працы.
• 15. Кампраміс пры неабходнасці.
• Супрацоўнікі шукаюць дамовы

Нязгоды могуць адбыцца ў любых умовах. Вы можаце не пагадзіцца са сваім суседам у кубіквіле. Вы можаце не пагадзіцца са сваім начальнікам альбо пачаць дыскусію з калегам падчас абеду. Але шмат якія рознагалоссі ўзнікаюць падчас сустрэч - альбо павінны.

Прычына арганізацый праводзіць сустрэчы ў тым, каб супрацоўнікі маглі ўдзельнічаць у абмеркаванні. Інакш навошта праводзіць сустрэчу? Нарады прызначаны для абмеркавання, прыняцця рашэнняў і абавязацельстваў. Калі вы не выказваеце сваё меркаванне, згодны вы ці не згодныя, вы не ўдзельнічалі ў дыскусіі.

Нязгода важная ў камандзе

У вас няма прычын наведваць сустрэчу ці ўдзельнічаць у камандзе, калі вы не жадаеце абмяркоўваць свае меркаванні і не пагаджацца ці не пагаджацца з меркаваннямі вашых калегаў. Калі вы баіцеся не пагадзіцца са сваім начальнікам, навошта ён вам патрэбны? Каб зрабіць тое, што вам сказалі? Працаваць над задачамі і прадметамі дзеянняў? Ці, думаць, інававаць, планаваць і не пагаджацца?

Па сутнасці, здаровая нязгода - адна з прыкмет паспяховай каманды. Калі канструктыўныя дыскусіі і рознагалоссі адсутнічаюць, і апатыя з'яўляецца нормай, у вас ёсць няправільная каманда або сустрэча. Дысфункцыянальны вы не атрымаеце нідзе.

Парады па паспяховай нязгодзе з калегай

Маючы на ​​ўвазе ўсё гэта, а таксама дыскусія пра культуру на працоўным месцы, пра якую гаварылася ў папярэднім артыкуле пра тое, як не пагаджацца, вось пятнаццаць лепшых саветаў для паспяховай нязгоды.

1. Падбірайце бітвы з розумам.

Калі вы не пагаджаецеся ні з чым, вашы супрацоўнікі будуць бачыць вас аргументаванымі і нязгоднымі. Вы будзеце развіваць рэпутацыю нязгоднага, і ваша разумная нязгода будзе разглядацца як старая, такая ж старая. Такім чынам, выбірайце сферы, якія ўплываюць на вынікі, і якія будуць істотнымі, змястоўнымі і важнымі, калі вы дамагаецеся рознагалоссяў.

2. Не бярыце канфліктаў, калі вы злыя, эмацыйныя і засмучаныя.

Вы не жадаеце, каб вашы эмоцыі паўплывалі на ваш прафесіяналізм, аргументы ці выкладанне дадзеных. Перш за ўсё, вы не жадаеце, каб вашы эмоцыі выклікалі напад, называлі і прыніжалі супрацоўнікаў. Кажучы, у любы момант рознагалосся захоўвайце спакой. Ад гэтага залежыць ваша паспяховае нязгоду.

3. Нязгоды не павінны быць асабістымі.

Вы не згодныя са сваім супрацоўнікам, таму што з ёй нешта не так, альбо яна табе не падабаецца. Вы не згодныя з улікам фактаў, досведу, інтуіцыі, папярэдніх поспехаў і няўдач каманд, выніковых вынікаў вашых супрацоўнікаў па падобных праектах і культуры вашай арганізацыі. Не трымайце дыскусіі безасабовай, не дамаўляючыся пра свайго калегу, бо "вы проста не разумееце наступстваў, якія вы прапануеце". Ніякіх асабістых нападаў не дапускаецца.

4. Вы хочаце пацвердзіць меркаванне свайго калегі.

Вызначце кампаненты, з якімі вы згодныя, і прызнайце, што вы можаце зразумець і ўбачыць, чаму яна можа адчуваць сябе так, як робіць. Адкрыйце сваю нязгоду, паўтарыўшы тое, што сказаў іншы бок, а не запускаючы спачатку ў вашыя сферы нязгоды. Дапамажыце чалавеку адчуць сябе так, быццам яго слухалі, чулі і разумелі.

5. Падтрымлівайце свой прафесіяналізм.

Будзьце паважлівыя да сваіх калег. Нязгода можа быць сардэчнай, але адкрытай і эфектыўнай. Не спрабуйце маніпуляваць сітуацыяй, як гэта рабіў адзін з былых супрацоўнікаў, - плакала яна. Іншы заўсёды быў у атацы. Ён назапасіў боепрыпасы і ўразіў сваіх супрацоўнікаў усім, што было ў арсенале. Ні адзін з супрацоўнікаў не быў паспяховым, і іх прафесійная рэпутацыя пацярпела.

6. Разумейце, што патрэбна вашаму калегу, асцерагаецца і спадзяецца атрымаць рашэнне.

Калі вы вызначыце, пра што ідзе гаворка ў праблеме, у вырашэнні праблемы, рэкамендацыі або праекта, вы, хутчэй за ўсё, злучаецеся са сваім калегам, каб паспяхова не пагадзіцца. Задайце такія пытанні: у чым вы заклапочаныя праектам? Што вас турбуе ў гэтым бягучым вырашэнні? Што павінна адбыцца, каб вы зручна падтрымалі рашэнне? Вам падабаецца нейкі аспект маёй прапановы?

7. Кажыце толькі для сябе.

Гэта сур'ёзная памылка (і гэтак жа дрэнна для вашай аўтарытэтнасці) казаць пра каго-небудзь, акрамя сябе. У спакусе вы можаце выкарыстоўваць фразы, такія як "Усе вераць у гэта". Не трэба.

Напрыклад, у невялікай кампаніі на форуме ўзаемадзейнічаюць пазаштатныя аўтары. Члены форуму рэгулярна раздражнялі аднаго калегу, які часта размяшчаў паведамленні. Спатрэбіўся нейкі час, каб высветліць праблему з пасадамі гэтага канкрэтнага чалавека, але яе смяротным дзеяннем было тое, што яна паслядоўна спрабавала выступаць за ўсіх фрылансераў. Яна выкарыстоўвала заявы кшталту: "Усе мы адчуваем сябе так". "Гэта змены, якія мы ўсе хацелі б бачыць".

Калі супрацоўнікі выступаюць за іншых, яны думаюць, што яны набіраюць вагу сваёй думцы, але звычайна ўсё гэта выклікае гнеў. Ці, у выпадку з супрацоўнікам, чалавек можа разглядаць гэта як групу людзей, якія збіваюцца на іх.

Ваш супрацоўнік можа таксама адцягнуцца ад актуальнай тэмы дыскусіі, калі яны працягваюць пытацца пра тое, хто "мы". Такім чынам, выкарыстанне слова мы альбо яго эквівалент наўрад ці дапаможа ў вашай нязгодзе.

8. Адступіцеся ад сваёй працы і таго, як вы выконваеце тую ці іншую дзейнасць.

Каб эфектыўна не пагадзіцца, вы павінны мець магчымасць глядзець на сітуацыю з функцыянальнага пункту гледжання вашага калегі. Чым далей узятая іерархія арганізацыі, тым важней будзе глядзець на кожную праблему з агульнага пункту гледжання арганізацыі.

Вы павінны быць адкрыты да новых ідэй і розных спосабаў падыходу да праблем. Чаму ваш спосаб лепшы, калі існуюць іншыя спосабы дасягнуць такога ж, ці нават лепшага выніку? У арганізацыях супрацоўнікі, якія могуць падумаць пра аптымізацыю для ўсёй арганізацыі і ўбачыць агульную карціну, - гэта людзі, якія прасоўваюцца па службе.

9. Пазбягайце допытаў калегі.

Задавацца пытаннямі, каб зразумець пункт гледжання вашага калегі. Выкідаючы бясконцы паток пытанняў, каб разабраць іх, заблытаць праблему, зрабіць іх дурнымі ці неінфармаванымі не. Гэта таксама крыўдна і па-дзіцячы.

10. Выкладзіце факты (калі яны ёсць) і падзяліцеся сваімі ведамі.

Вы можаце прынесці свой досвед, вопыт, веды і любыя наяўныя ў вас дадзеныя, якія маглі б падтрымаць кірунак да табліцы. Вы можаце пагаварыць пра іх, каб перамясціць каманду наперад. Але трэба пазбягаць наадварот. Тое, што нешта спрабавалі і не працавалі раней, не азначае, што на гэты раз яно не будзе працаваць. Праблема ў іншым. Гульцы розныя. Нават воля да вырашэння праблемы можа змяніцца.

11. Гаварыце з агульнымі інтарэсамі і патрэбамі.

Як толькі вы пачалі дыскусію, вызначыўшы, з чым вы і ваш супрацоўнік дамовіліся, сканцэнтруйце сваю дыскусію на агульных інтарэсах і жаданых выніках. Калі ваш калега думае, што вы абодва кіруецеся ў адным кірунку альбо маеце на ўвазе агульны вынік, рознагалоссі наконт таго, як дабрацца, менш страшныя і спрэчныя.

12. Слухайце, каб паспрабаваць убачыць пункт гледжання вашага калегі.

У паспяховым становішчы рознагалоссяў абодва супрацоўнікі могуць выразна выказаць пазіцыю іншага боку па гэтым пытанні. Калі вы не можаце, вывучыце сваё праслухоўванне. Выкарыстоўвайце тэхніку падачы таму свайму калегу, што вы лічыце, што яны сказалі. Напрыклад, скажыце: "Джон, я лічу, што твая пазіцыя такая". Гэта кажа вашаму калегу, што вы слухаеце тое, што яны павінны сказаць. Людзі марнуюць шмат часу на аргументы, якіх можна пазбегнуць, калі б яны проста лепш зразумелі становішча іншага чалавека. Яны спрачаюцца з нагоды нібыта рознагалоссяў і дэталяў.

13. Пазбягайце пераносу перакананняў, інтарэсаў і ідэй вашага супрацоўніка.

Вы можаце мець рознагалоссі з супрацоўнікамі, не прымушаючы іх адчуваць, што яны цэняць альбо думаюць, што няправільна. На самай справе, праверыць сваё меркаванне ў дзвярах, калі вы наведваеце сустрэчу. Выяўляць непавагу да ідэй альбо пазіцыі калегі недарэчна нідзе, асабліва на працы. Здзекавацца над імі яшчэ горш. Будзьце асцярожныя і далікатныя дражніць. Шмат каго з вашых калегаў выхоўвалі маці, якія вучылі іх, што «за кожным кавалачкам дражніць ёсць праўда».

14. Мэта складаецца не ў тым, каб выйграць, а ачысціць паветра ад любых рознагалоссяў на працы.

Хочаце ведаць, што пытанні былі старанна абмеркаваны і прадуманы глыбока. Вы хочаце пераканацца, што вашы адносіны з калегай цэлыя. Калі вы выйграеце, вы таксама прайграеце, бо ваш калега прайграў. Гэтая страта будзе моцна залежаць у вашых адносінах, і гэта паўплывае на вашу здольнасць да нязгоды ў будучыні. Важна таксама, каб ваш супрацоўнік і вам былі дакладныя аб вашых сферах згоды і нязгоды.

15. Кампраміс пры неабходнасці.

Вы не можаце пагадзіцца з усім, але не дазваляйце гэтым фактам перашкаджаць дасягненню агульнага пагаднення аб кірунку ці рашэнні. У арганізацыі вы не можаце мерзнуць і нічога не рабіць, таму што не знайшлі ідэальнага рашэння, якім валодаюць усе партыі. Вам трэба пагадзіцца, каб не пагадзіцца ў аспектах рашэння або вырашэння праблемы.

У якасці кампрамісу трэба пераканацца, што саступкі - гэта тыя, з якімі вы зможаце пражыць пасля сустрэчы. У той жа час, вы хочаце пазбегнуць прыняцця адзінага рашэння, пры якім найменшы агульны назоўнік вызначае ход дзеяння. Прыняцце рашэнняў кансенсусам можа прывесці да няякасных рашэнняў і рашэнняў, калі каманда змагаецца прыдумаць рашэнне, прымальнае для ўсіх.

Нязгоду можа быць складана, і шмат хто лічыць гэта страшным. Але калі вы практыкуеце гэтыя пятнаццаць падыходаў да канфлікту, вы выявіце, што большасць таго, пра што вы хвалюецеся, не адбудзецца.

Супрацоўнікі шукаюць дамовы

Большасць вашых супрацоўнікаў хочуць дасягнуць пагаднення па рашэнні і вырашэнні праблем. Яны хочуць падтрымліваць станоўчыя адносіны са сваімі калегамі. Яны хочуць, каб іх думалі добразычліва, і яны шукаюць месца ў спісе добрых супрацоўнікаў.

Ключ да канфлікту і нязгоды заключаецца ў тым, каб прытрымлівацца ўсіх размоваў; усе гульцы павінны падтрымліваць і валодаць прынятымі рашэннямі. Для вашай арганізацыі шкодна, каб супрацоўнікі цягнуліся ў розных напрамках, разгадвалі рашэнні і адпраўлялі калегам і кліентам змешаныя паведамленні.

Гэта не дазваляе выказаць здагадку, што вы не можаце пераглядаць рашэнні, бо час і досвед прыносяць вам больш інфармацыі. Але для пачатку ваша задача - прымусіць бягучыя рашэнні працаваць.