Інтэрв'ю па тэлефоне Dos and Don'ts

Задаволены

• Наладзьце сябе на поспех
• Не прымайце тэлефанаванні па гучнай сувязі
• Не трэба шматзадачнасць
• Не кажыце занадта шмат
• Не прымайце званок у грамадскім месцы
• Пераканайцеся, што ваша сувязь працуе належным чынам
• Не чакайце званка
• Кажы, калі не чуеш
• Рабіце нататкі
• Атрымаеце адрас электроннай пошты інтэрв'юера
• Зразумейце, што, верагодна, будуць наступныя крокі

Тэлефоннае інтэрв'ю можа быць як дабраславеньнем, так і праклёнам: у рамках больш шырокага працэсу інтэрв'ю тэлефонныя інтэрв'ю звычайна азначаюць, што ў вас будзе некалькі магчымасцей вырабіць ўражанне на інтэрв'ю. Але паколькі, магчыма, па тэлефоне праглядаецца мноства іншых людзей, нават невялікая памылка альбо адзіны дрэнны адказ на пытанне могуць пазбегнуць вашага прозвішча са спісу кандыдатаў.

Толькі таму, што вы можаце гадзінамі мець зносіны з сябрамі ці сям'ёй па тэлефоне, рабіць паспяховыя званкі па продажах або весці дзіўныя тэлефонныя сустрэчы, не азначае, што вы аўтаматычна пройдзеце інтэрв'ю.

Падвядзіце этыкет вашага тэлефоннага інтэрв'ю з гэтымі досведамі, якія вы, магчыма, не ведаеце.

Наладзьце сябе на поспех

Што гэта значыць? Ну, для аднаго, вы, верагодна, не павінны прымаць званок у піжаме ў ложак. За некалькі дзён да званка падрыхтуйцеся да інтэрв'ю такім жа чынам, калі б вы падрыхтаваліся да асабістай сустрэчы. Праглядзіце пытанні і адказы, якія вам, верагодна, будуць зададзены.

Калі надыходзіць дзень, насіце вопратку, якая дапаможа адчуць сябе ўпэўнена, здольна і прафесійна. Затым усталюйце спакойную прастору, дзе вы можаце сядзець за сталом з копіяй суправаджальнага ліста і рэзюмэ.

Пераканайцеся, што ў вас ёсць ручка і папера, а галоўнае, звесці фонавы шум да мінімуму. Вы не хочаце, каб вашы сабакі, дзеці, муж / жонка ці бацькі цягнуліся за вашай увагай, пакуль вы па тэлефоне. Дамаўляйцеся пра канфідэнцыяльнасць (ці няня), калі трэба.

Не прымайце тэлефанаванні па гучнай сувязі

Тэлефанаваць па гучнай сувязі не вельмі добра. Хоць гэта можа дапамагчы вам рабіць нататкі альбо мець магчымасць паглядзець на ваша рэзюмэ, гэта можа ўскладніць пачуццё вашага інтэрв'ю. Не рызыкуйце быць незразуметым ці страціць ключавы адказ на статыку. Падумайце замест гарнітуры, калі вы хочаце рабіць нататкі падчас размовы.

Не трэба шматзадачнасць

Падчас інтэрв'ю не кажыце (і не піце) каву, уключайце тэлевізар у фонавым рэжыме, паабедайце, сканіруйце свой канал на Facebook і г.д. На самай справе вы наогул не павінны праглядаць Інтэрнэт. Хоць можа быць карысным адкрыты браўзэр, калі вам трэба шукаць хуткі факт, у ідэале вы мусіце абмежавацца толькі адным акном і раздрукаваць рэзюмэ і суправаджальны ліст.

Будзем спадзявацца, што вы ўжо праводзілі даследаванні перад інтэрв'ю, таму не трэба дапытвацца да адказаў, пакуль вы па тэлефоне.

Не кажыце занадта шмат

У інтэрв'ю "твар у твар" лёгка прачытаць мову цела вашага інтэрв'юера і падабраць рэплікі, калі вы павінны перастаць размаўляць. Па тэлефонным размове гэтыя знакі не так ясныя, таму лёгка прабіцца.

Незалежна ад таго, дадае ваш разбор нямоцны размова; у пэўны момант ваш інтэрв'ю перастане звяртаць увагу, успрымае вас як чалавека, якому не хапае здольнасці добра слухаць, і можа раззлавацца, калі вы адсякаеце час для іншых, больш важных пытанняў і адказаў. Падумайце пра свае адказы як пра выдатны кактэйль: вы не хочаце, каб яго палівалі. Трымайце яго кароткім і моцным.

Не прымайце званок у грамадскім месцы

Знайдзіце час для інтэрв'ю. Пагадзіцеся толькі прыняць званок падчас і даты, калі вы можаце сесці і засяродзіцца ў ціхай прасторы - званком у кавярні ці падчас хады - гэта не добры крок.

Калі вам будзе складана прыняць званок, падумайце пра перапланіроўку на час, які лепш. Вось што рабіць, калі вам трэба перанесці сумоўе.

Пераканайцеся, што ваша сувязь працуе належным чынам

Не рызыкуйце перарываць паведамленне аб няправільным злучэнні. Калі ў вас дома ёсць стацыянарны тэлефон, звычайна ён павінен забяспечваць больш выразную сувязь, чым мабільны тэлефон. Калі вы выкарыстоўваеце сотавы тэлефон, пераканайцеся, што паслуга ў вашым месцы адпавядае.І, нарэшце, калі вы тэлефануеце праз Інтэрнэт, зрабіце тэставы запуск з кім-небудзь перад вашым званкам.

Падказка:Адключыце прылады, якія вы не выкарыстоўваеце для прыняцця выкліку. Напрыклад, калі вы знаходзіцеся на стацыянарным тэлефоне, пакладзеце мабільны тэлефон на гук. Калі вы выкарыстоўваеце мабільны тэлефон, выключыце гучнасць кампутара. Калі вы карыстаецеся мабільным тэлефонам, уключыце рэжым "Не турбаваць", як толькі пачынаецца інтэрв'ю, каб вы не адцягваліся на каляндар і навіны або тэкставыя паведамленні.

Не чакайце званка

Дайце сабе дастаткова часу, каб наладзіць. У ідэале, прыблізна за 30 хвілін да званка вы павінны быць упэўненыя, што маеце патрэбную кантактную інфармацыю, праверце суправаджальны ліст і рэзюмэ, а таксама азнаёмцеся як з матэрыяламі заяўкі, так і на вэб-сайце кампаніі, каб пераканацца, што інфармацыя свежая.

Калі вы тэлефануеце сваім інтэрв'юерам, а не наадварот, пачніце набіраць хвіліну ці каля таго, як запланавана сустрэча, каб ваш званок прыйшоў у патрэбны час. Калі ваш інтэрв'ю тэлефануе вам, пераканайцеся, што вы гатовыя прыняць званок за некалькі хвілін да запланаванага часу.

Кажы, калі не чуеш

Не бойцеся сказаць інтэрв'ю, што вы не можаце яго пачуць. Гаварыць лепш, чым марнаваць цэлыя інтэрв'ю на прапушчаныя пытанні. Не прымайце падзенне з дрэннай сувязі. Калі вы не можаце добра пачуць свайго інтэрв'юера, дайце ім ветлівасць. Усё, што вам трэба сказаць, - "прабачце, я прапусціў гэта. Я думаю, што сувязь дрэнная".

Рабіце нататкі

У той час як вы не павінны расчытвацца падчас інтэрв'ю, калі ў любы час вы абмяркоўваеце наступныя дзеянні (напрыклад, адправіць партфоліо, падключыцеся на LinkedIn) або падзяліцеся інфармацыяй, якую вам трэба будзе мець пад рукой пазней за дзякуй нататка ці наступнае інтэрв'ю, рабіце нататкі, каб гэта не выслізнула з розуму. Сапраўды гэтак жа можна запісаць любыя пытанні, якія ўзнікаюць.

Атрымаеце адрас электроннай пошты інтэрв'юера

Запытайцеся ў адрас электроннай пошты, калі ў вас яго яшчэ няма, і неадкладна звяртайцеся. Хоць вы, верагодна, будзеце мець кантактную інфармацыю вашага інтэрв'юера, пераканайцеся, што гэта асабісты адрас, а не адрас "info @" ці "HR @". Пасылаючы асабістую падзяку, вы заўважыце, што яе ўбачаць патрэбныя асобы.

Зразумейце, што, верагодна, будуць наступныя крокі

Зразумейце, наступныя крокі, верагодна, будуць. У большасці выпадкаў тэлефоннае інтэрв'ю - гэта толькі першы крок. Часам кандыдатаў нават будуць праглядаць па тэлефоне два ці тры разы, перш чым папрасіць прыйсці ў офіс.

З аднаго боку, гэта добрая навіна ў тым, што ў вас ёсць некалькі магчымасцей даказаць сваю кандыдатуру. Але гэта таксама азначае, што на працу, напэўна, будзе шмат іншых, таму пры кожным інтэрв'ю важна зрабіць усё магчымае, каб перайсці ў наступны тур.

Не думайце, што толькі таму, што вас запрасілі на размову па тэлефоне, што вы працуеце ў сумцы. У многіх выпадках гэта толькі шлюз да іншых інтэрв'ю.