6 парад па паляпшэнню халоднага тэлефанавання
Задаволены
- Пераадолець яго
- Ёсць выдатны адкрывальнік
- Ведайце, перш чым патэлефанаваць
- Не рабіце здагадкі
- Прадайце сустрэчу
- Кваліфікавацца, але не занадта складана
Вы б лепш кінуць вялікі мяч для боўлінга на нагу, чым зрабіць халодны званок? Калі гэта так, вы знаходзіцеся ў добрай кампаніі - многія, магчыма, і большасць прадаўцоў ненавідзяць халодныя тэлефанаванні. Вядома, халоднае тэлефанаванне па-ранейшаму з'яўляецца найбольш эфектыўным спосабам звярнуцца да новых кліентаў і прызначыць сустрэчы, і пакуль у гэтым выпадку прадаўцы будуць працягваць рабіць шмат халодных тэлефанаванняў. Так што калі вы затрымаліся з халоднымі тэлефанаваннямі, чаму б не зрабіць гэта максімальна эфектыўна, так што вам не трэба рабіць столькі? Вось некалькі саветаў, якія дапамогуць вам павялічыць хуткасць адказаў на халодныя званкі.
Пераадолець яго
Сплануйце блок часу як мага раней у дзень, каб рабіць халодныя званкі, а потым прытрымлівайцеся яго. Калі вы пакладзеце ў гадзіну (ці што заўгодна) першае, па меншай меры, вы не будзеце мець яго над галавой астатнюю частку дня. Акрамя таго, некаторыя прадаўцы лічаць, што прасцей дабрацца да тых, хто прымае рашэнне, раніцай.
Ёсць выдатны адкрывальнік
Першыя 30 секунд халоднага званка здзяйсняюць альбо перапыняюць яго час. Вось чаму адчыняльнік з'яўляецца самай важнай часткай вашага халоднага званка. Калі вы адмаўляецеся выкарыстоўваць сцэнар халоднага тэлефанавання, прынамсі падрыхтуйце некалькі моцных ножак і праверце іх. Вы бачыце значна лепшыя вынікі ў халодных званках.
Ведайце, перш чым патэлефанаваць
Калі гаворка ідзе пра халодныя званкі, Google - ваш сябар. Гэтаксама Facebook і (асабліва для прадаўцоў B2B) LinkedIn. Гэтыя інструменты могуць даць вам дзіўна карысную інфармацыю пра чалавека, якога вы плануеце патэлефанаваць далей. Высвятленне таго, што канкрэтная ведучая паступіла ў той самы каледж, які вы рабілі, альбо сябруе з кімсьці, каго вы ведаеце, можа даць вам вялікую перавагу.
Не рабіце здагадкі
Некаторыя вядучыя з радасцю згодныя на сустрэчу, хаця і не маюць намеру купляць у вас. Яны могуць шукаць боепрыпасы, з дапамогай якіх яны могуць дамовіцца аб выгадзе з дзеючым пастаўшчыком, альбо проста занадта ветлівыя, каб проста падарваць вас па тэлефоне. З іншага боку, некаторыя надзвычай устойлівыя людзі аказваюцца фантастычнымі, а потым і кліентамі. Памятайце, што стаўленне да патэнцыялу падчас халоднага званка не абавязкова з'яўляецца паказчыкам таго, наколькі верагодна ён купляць.
Прадайце сустрэчу
Халоднае тэлефанаванне не прызначана для закрыцця продажаў. Ён прызначаны, каб зрабіць вас крок далей па працэсе продажу да канчатковага закрыцця продажу. Засяродзьце ўвагу на продажы патэнцыялу на сустрэчы з вамі, а не на продажы самога прадукту. Пасля таго, як вы пазнаёміцеся перад вамі на прыёме, то вы можаце пачаць прадаваць тавар.
Кваліфікавацца, але не занадта складана
Няма спісу вядучых ідэальна, таму па крайняй меры некаторыя з людзей, якіх вы тэлефануеце, не змогуць купляць у вас. Калі вы зможаце адсеяць гэтых людзей падчас халоднага званка, вы зэканоміце шмат выдаткаванага часу на сустрэчу. З іншага боку, вы не жадаеце задаваць мільён кваліфікацыйных пытанняў падчас халоднага званка і супрацьстаяць сваім патэнцыялам. Прытрымлівайцеся некалькіх самых важных кваліфікацыйных пытанняў і адкладзецеся на астатняе да позняга часу.
