Як перамагчы сяброў і ўплываць на людзей на працы

Задаволены

• Па-сапраўднаму цікавіцеся іншымі людзьмі
• Добрыя прыклады выяўленай цікавасці
• Дрэнныя прыклады выяўленай цікавасці
• Уплываць на вашых калегаў
• Пачніце з пахвалы і сумленнай удзячнасці

Сюзанна Лукас

Магчыма, вы чулі пра кнігу Дэйла Карнегі, Як перамагчы сяброў і ўплываць на людзей. У гэтай кнізе ёсць некалькі вельмі карысных прынцыпаў, якія тычацца развіцця адносін з людзьмі. У той час як для офіса сяброўства не трэба, яно стане лепшым месцам для працы, калі людзі могуць ладзіць.

Тры прынцыпы Карнегі - заваяваць сяброў і ўплываць на людзей - можна адаптаваць да працоўнага месца. Гэтыя прынцыпы могуць дапамагчы вам развіць выгадныя адносіны, а потым выкарыстоўваць гэтыя адносіны для ўплыву на людзей на працы.

Па-сапраўднаму цікавіцеся іншымі людзьмі

Чат-чат з вадзяным ахаладжальнікам не дапаможа вам, калі акцэнт заўсёды будзе на вас. "Я рабіў гэта", альбо "вось што я думаю пра гэта", як людзі часта размаўляюць. Людзі любяць гаварыць пра сябе.

Але калі вы зможаце пераключыць гэты інтарэс і па-сапраўднаму зацікавіцца іншымі людзьмі, вы станеце чалавекам, з якім любяць размаўляць, і вы зможаце выбарачна ўплываць на людзей па пытаннях, якія лічыце важнымі.

Памятайце, што вы ўжо ўсё ведаеце пра вас, таму не марнуйце часу на размовы пра вас і свае ідэі. Хоць у офісе не надта асабіста (асабліва з людзьмі, над якімі вы маеце наём / агонь / ацэнка), мэтазгодна пагаварыць пра іх знешнія інтарэсы і выкарыстоўваць гэтую інфармацыю для пабудовы адносін.

Напрыклад, "Эй, Карэн, я ўбачыў, што Доджэрс выйграў учора ўвечары. Вы павінны быць у захапленні! " У той час як просты, ён не асабісты і не з'яўляецца інвазівным. Але гэта кажа Карэн, што вы клапоціцеся, каб ведаць яе любімую каманду і што вам дастаткова важна, каб вы звярнулі ўвагу на мінулую гульню.

Вы павінны ведаць сямейнае становішча людзей, колькасць дзяцей і агульны стан здароўя. Вам не трэба займацца асабістым бізнесам, але даваць супрацоўніку або супрацоўніку невялікі, недарагі падарунак на першы дзень нараджэння яе дзіцяці прадэманструе заклапочанасць.

Калі Джон кажа вам, што яму падвяргаецца стрэс, таму што яму даводзіцца перамяшчаць бабулю ў дом састарэлых, разпытваць пра бабулю раз у некалькі месяцаў можа праявіць вам клопат.

Хоць вышэйсказанае выдатна падыходзіць для наладжвання адносін, вам варта таксама засяродзіцца на канкрэтных працоўных задачах. Запытайцеся пра сям'ю, хобі ці іншыя інтарэсы, якія мае супрацоўнік, калі вы будзеце сачыць за праектамі, якія вы прызначаеце іншым людзям альбо людзям, якія павінны даць вам вынікі.

Калі вы пытаецеся пра працоўныя пытанні, будзьце асцярожныя ў фармулёўцы, бо няправільныя словы могуць прывесці да няправільных уражанняў.

Добрыя прыклады выяўленай цікавасці

• Я бачыў, што вам перадалі праект Джонса. Віншуем, вы зробіце дзіўную працу. Як справы?
• Прывітанне, вы вырашылі яшчэ на пастаўшчыка праекта Jones? Я таксама бачыў прэзентацыі і задумваўся, які з іх вы лічыце найбольш прыдатным, бо мне, напэўна, трэба нешта падобнае ў гэтым годзе.

Дрэнныя прыклады выяўленай цікавасці

• Ці ёсць у вас усё пад кантролем праекта Джона?
• Хто ваш пастаўшчык праекта Jones?

У першых прыкладах вы дэманструеце, што лічыце, што ваш калега здольны працаваць. Па-другое, вам здаецца, што вы ў другі раз адгадваеце іх здольнасць спраўляцца з заданнем.

Заўсёды віншуйце людзей за добра выкананую працу і прапануйце дапамогу і спачуванне пры неабходнасці. Гэта не азначае, што вы павінны ўзяць на сябе і займацца дадатковай працай - ваша праца па-ранейшаму ваша, а іх праца па-ранейшаму іх - але вы хочаце, каб людзі ведалі, што вы даступныя.

Уплываць на вашых калегаў

Калі ў вас ёсць ідэя і вы ўпэўненыя, што яе трэба рэалізаваць, лепшы спосаб зрабіць гэта пераканаць людзей у тым, што яна была іхняй. Гэта можа здацца супярэчлівым для прасоўвання на працоўным месцы, але гэта ключавы спосаб уплываць на іншых.

Але якая перавага ў тым, каб дазволіць вашым аднагодкам альбо прамым справаздачам думаць, што яны стварылі вашы казачныя ідэі? Калі вы спрабуеце ўплываць на людзей на працы, вы хочаце, каб яны адчувалі сябе добра, і няма лепшага спосабу, чым павіншаваць іх з дзіўнай ідэяй.

Гэтая стратэгія можа быць крыху складанай, і вы не можаце проста сказаць: "Джэйн думала пра гэта". Але, калі вы збіраецеся на сустрэчы, абмяркоўваеце праект, можаце накіраваць размову на прысваенне крэдыту. Вось прыклад дыялогу.

Бос: У нас сапраўды складана атрымаць фінансавую каманду, каб атрымаць правільныя прагнозы, таму мы можам прадставіць прагнозы на колькасць у наступным годзе.

Вы: Праца з фінансамі складаная. Як вы казалі ўчора, Кевін - ключавая асоба для кантактаў у сферы фінансаў. Магчыма, мы мусім наладзіць сустрэчу з ім. Калі мы зможам узяць яго на свой бок, можна атрымаць усю фінансавую каманду, якая працуе над гэтым.

Ваша прэтэнзія не павінна быць поўнай выдумкай. Ваш начальнік, несумненна, ужо згадваў пра Кевіна - вы проста нагадваеце ім і выносіце сваю ідэю. Бос будзе адчуваць сябе дурным, калі скажа "не" Кевіну, бо менавіта ён сказаў, што ён - галоўная ў фінансах.

Вынік у гэтым прыкладзе быў не столькі ў рэалізацыі вашай ідэі, колькі ў стварэнні дасведчанасці аб рашэнні, робячы гэта падобным на тое, быццам ідэя была вашым начальнікам ".

Пачніце з пахвалы і сумленнай удзячнасці

Калі вы не ацэньваеце працу, якую зрабілі іншыя, вы сутыкнецеся з фальшывай, маніпулятыўнай і надуманай.

Вы можаце разгледзець магчымасць пераключэння так, як вы думаеце пра іншых. Выяўляючы ўдзячнасць за працу, якую іншыя робяць, каб палегчыць вашу жыццё, пройдзе вялікі шлях у стварэнні карысных адносін на працы.

Напрыклад, чалавек, які запускае кававую каструлю перад тым, як увайсці, адміністратар, які падтрымлівае ваш каляндар прама, і чалавек, які падтрымлівае базу кліентаў, усё робіць працу, якая значна палегчыць вашу працу.

Гэта таксама тычыцца прыбіральшчыка, які прыбірае і запасае ванную, кухараў у фірмовых сталовых, і аддзела па выплаце заработнай платы, які гарантуе вам своечасова і дакладна аплачваць кожны перыяд аплаты працы.

Многія не спыняюцца і думаюць пра гэтых людзей, і як такія не шануюць іх. Пачні з слова "дзякуй" дворніку кожны раз, калі яе бачыш. Зрабіце сэнс выкарыстоўваць яе імя. Калі вы гэтага не ведаеце, даведайцеся, прадставіўшы сябе: "Прывітанне, я Джэйн. Я бачу цябе ўвесь час, і баюся, што не ведаю тваё імя. "

Не хвалюйцеся, калі той самы чалавек прыбірае офіс ужо тры гады, і вы ніколі не пыталіся. Ніколі не позна дзейнічаць, пачаць будаваць адносіны і пачынаць уплываць на людзей на працы.