Як змагацца з сіндромам таксічнага боса на працоўным месцы
Задаволены
Мы ўсе іх ведаем. Кіраўнік, які ўвесь час б'е сваіх людзей. Лідэр каманды, які стварае падзел у групе замест гармоніі. Менеджэр, які паблажліва размаўляе з людзьмі ў сваёй групе, але ніколі не слухае іх уклад. Гэта таксічныя босы.
Яны союць энергію індывідаў у сваіх групах. Яны прыніжальныя, дробныя і гучныя. Яны лічаць сябе лепш за ўсіх, і ім усё роўна, хто гэта ведае. Усё, што яны хвалююць, гэта "выкананне працы". А можа, гэта "выпростванне гэтага месца". Імкнучыся дамагчыся сваёй мэты, яны ігнаруюць альбо не заўважаюць іншых людзей у арганізацыі. І ў рэшце рэшт гэта таксама шкодзіць ім.
Вам, як кіраўніку альбо выканаўчай уладзе, важна распазнаць гэтых таксічных начальнікаў. Яны могуць значна скараціць вытворчасць і павялічыць сабекошт. Яны могуць зрабіць вялікую кампанію непрыемным месцам для працы, і яны могуць забіць маленькую кампанію.
Як выявіць таксічнага боса
Часта ўсё, што вам трэба зрабіць, гэта хадзіць. Па-за офісам супрацоўнікі могуць шукаць вас, каб паказаць на сябе таксічнага боса. Калі гэтага не адбудзецца, гэта можа быць звязана са страхам, які таксічны бос стварае ў арганізацыі. Тады вы павінны атрымаць інфармацыю іншымі спосабамі.
Пагутарыце з кліентамі, альбо нават з былымі кліентамі вашай кампаніі. Слухайце бакавыя каментары, якія яны робяць, калі адказваюць на вашыя прамыя пытанні пра нешта іншае. Спытайцеся ў іх пра кіраўніцкія моц арганізацыі і будзьце адчувальныя да таго, што і каго яны пакідаюць.
Паглядзіце накладныя выдаткі. Адзін з самых вялікіх выдаткаў на атрутнага боса - на кадравыя пытанні. Часта гэтыя выдаткі збіраюцца на накладныя рахункі, а не спаганяюцца з аперацыйных падраздзяленняў. Нават калі гадавы каэфіцыент абароту вашай кампаніі знаходзіцца ў межах норм для яе галіны, паглядзіце на лічбы.
Ці ёсць у адной групе больш людзей, якія адмаўляюцца (альбо выходзяць на пенсію), чым астатнія? Ці былі выпадкі, калі некалькі чалавек з аднаго падраздзялення пакідалі кампанію за кароткі перыяд? Ці ёсць у аднаго аддзела выдаткі на звышурочныя, чым у іншых? Ці выкарыстоўвалі супрацоўнікі пэўнага раздзела ўсе канікулы і большыя дні сваіх хвароб, чым у сярэднім?
Што рабіць
Асоба, якая з'яўляецца таксічным босам, не патрапіла туды, дзе знаходзіцца, не будучы ў чымсьці добрай. Калі б яны не былі добрыя ў нейкім канкрэтным аспекце бізнесу, іх ужо даўно б адпусцілі. Вам трэба ацаніць каштоўнасць гэтага чалавека для кампаніі і ўзважыць яго ў параўнанні з іх коштам для кампаніі.
Калі за мінулы год атрутны бос павялічыў вытворчасць на дзесяць адсоткаў, зацікаўленым бакам можа быць усё роўна, ці будзе абарот у гэтым аддзеле вышэйшы за сярэдні.Аднак, калі вы дакументуеце, што кошт прададзенага тавару за той жа перыяд вырас на пяць адсоткаў з-за павелічэння выдаткаў на навучанне, выплаты ў агенцтвы па працаўладкаванні, выдаткі на бальнічныя і павелічэнне звышурочных, вы звярніце на іх увагу.
Вашы дзеянні ў дачыненні да таксічнага боса будуць залежаць ад абставін. Вы можаце парэкамендаваць трэніроўку або павышэнне кваліфікацыі для таксічнага боса. Магчыма, чалавек павінен быць пераведзены на пасаду з меншай адказнасцю за людзей. Магчыма, мэты, пастаўленыя для чалавека, недасягальныя, што выклікала іх таксічны стыль кіравання босам і павінна быць скарэкціравана.
Не забудзьцеся зафіксаваць і колькасна вызначыць вымярэнні, якія вы выкарыстоўваеце, каб вызначыць, што таксічны бос шкодзіць кампаніі. Выкарыстоўвайце накладныя выдаткі, а таксама прамыя выдаткі, каб прадэманстраваць сапраўдныя вынікі выніковага радка. Нарэшце, выкарыстоўвайце тыя ж вымярэнні, каб колькасна ацаніць выгаду для кампаніі, калі вашы дзеянні вырашаюць праблему таксічнага боса.
