Чаму працадаўцы прапануюць больш пераваг па тэлемедыцыне

Задаволены

• Узнікненне пераваг тэлемедыцыны
• Плюсы і мінусы пераваг тэлемедыцыны
• Магчымыя негатывы тэлемедыцыны
• Атрыманне ўдзельнікаў плана, каб скарыстацца перавагамі тэлемедыцыны
• Што будучыня прыносіць тэлемедыцыне

Гады таму лекары былі звычайнай практыкай рабіць званок па дому хворым альбо пацярпелым у грамадстве. Па меры таго, як расце буйныя медыцынскія цэнтры, па меры павелічэння колькасці насельніцтва, пацыентам неабходна было ехаць туды, дзе яны маглі атрымаць медыцынскую дапамогу. Шэраг хуткай дапамогі і амбулаторная дапамога былі створаны для вырашэння патрэбы ў медыцынскай дапамозе па патрабаванні. Аднак у больш сучасны час тэхналогія дала магчымасць больш людзям атрымліваць медыцынскую дапамогу і падтрымку дома - праз тэлемедыцыну.

Узнікненне пераваг тэлемедыцыны

Тэлемедыцына бярэ свой пачатак у гарачых лініях абавязковай медыцынскай дапамогі, якія патрабуюць кантролю за расходамі на кантроль за пацыентамі. Удзельнікі плана аховы здароўя зараз маюць магчымасць прапусціць дарагую паездку да хуткай дапамогі, проста падняўшы тэлефон або пагаварыўшы з жывым лекарам у любы час з дапамогай сістэм VOiP ці іншай сістэмы жывой сувязі. За некалькі хвілін людзі могуць убачыць і пагаварыць з сапраўдным лекарам, які можа (у многіх выпадках) дыягнаставаць і рэкамендаваць план лячэння, уключаючы званок па рэцэпце лекаў альбо замову лабараторных аналізаў.

Па дадзеных Нацыянальнай бізнес-групы па ахове здароўя / Вежы Уотсан - штогадовыя лепшыя практыкі ў абследаванні аховы здароўя, да 2020 года амаль усе кампаніі, якія прапануюць групавыя планы аховы здароўя, прапануюць тэлемедыцыну ў рамках сваіх прапаноў. У цяперашні час (2017 г.) 56% кампаній, якія працуюць з гэтай групай, прапануюць супрацоўнікам тэлемедыцыну, пачынаючы ад дыяпазону ад прафілактычнай дапамогі да аховы псіхічнага здароўя.

Тэлемедыцына стала найважнейшым кампанентам дызайну выплат супрацоўнікам, што дае больш шырокі доступ да медыцынскай падтрымкі з любой кропкі свету, дзе яны падлучаныя праз смартфоны, ноўтбукі і планшэты. Часта супрацоўнікі выкарыстоўваюць свае перавагі тэлемедыцыны для барацьбы з нязначнымі захворваннямі альбо пры лячэнні агульных умоў здароўя, такіх як высыпанні, апёкі і парэзы. Па гэтых прычынах больш працадаўцаў прапануюць тэлемедыцыну.

Плюсы і мінусы пераваг тэлемедыцыны

Здольнасць кадравых рэсурсаў накіроўваць супрацоўнікаў медыцынскіх работнікаў для аздараўлення і неадкладнага сыходу за хваробамі альбо траўмамі можа стаць вырашальнай. Але гэта таксама ўключае ў сябе больш эканамічна выгаднае кіраванне доларамі. У большасці выпадкаў тэлемедыцына мае станоўчыя вынікі як для супрацоўнікаў, так і для працадаўцаў. Ёсць таксама некаторыя патэнцыйныя негатывы ад выкарыстання тэлемедыцыны ў адрозненне ад стандартных медыцынскіх паслуг.

Некаторыя ключавыя перавагі тэлемедыцыны ўключаюць:

• Зручны доступ да сыходу:Супрацоўнікі могуць проста ўвайсці ў вэб-сістэму сувязі з любой прылады альбо патэлефанаваць з лекарам па бясплатнай гарачай лініі. Большасць тэлемедыцынскіх ліній таксама ўключае жывую медсястру, якая можа адказваць на пытанні і вызначаць характар ​​клопату пра здароўе. Затым лекар размаўляе з удзельнікам плана, праводзіць агляд стану здароўя і праблем, сімптомаў і можа на самай справе правесці візуальны агляд чалавека з дапамогай відэаканферэнцый. Калі патрэба ў стане здароўя ўзнікае, лекар можа параіць пацыенту неадкладна атрымаць дапамогу. Калі няма, напрыклад, у выпадку прастуды галавы, алергіі, траўмаў малога рызыкі ці праблем, звязаных з псіхічным здароўем, лекар можа патэлефанаваць у сцэнарый для лекаў і даць інструкцыі па догляду. Догляд даступны ў любы час дня і ночы, і там, дзе знаходзіцца план, - яны могуць нават звярнуцца па дапамогу падчас адпачынку ці на працы.
• Паляпшэнне доступу да паслуг аховы здароўя: Асаблівай перавагай тэлемедыцыны з'яўляецца магчымасць атрымання належнай медыцынскай дапамогі супрацоўнікам, якія жывуць у аддаленых рэгіёнах альбо тых, дзе офісы ўрача абмежаваныя. Гэта асабліва важна, калі ў групавым медыцынскім плане недастаткова ўдзелу альбо калі ў пэўным рэгіёне змяняецца ўдзел. Для тых, хто жыве ў сельскай мясцовасці, на перасечанай мясцовасці ці ў экстраных сітуацыях, калі яны не могуць дабрацца да суседняй бальніцы па догляд, лекар па тэлемедыцыне можа праінструктаваць члена плана, што рабіць, каб абараніць яго здароўе, пакуль яны не змогуць дабрацца да фізічны медыцынскі кабінет. Гэта таксама выдатна падыходзіць для тых супрацоўнікаў, якія працуюць доўгія гадзіны альбо не могуць пазбавіць вольнага часу працы для прызначэння лекараў, у тым ліку з хранічнымі станамі здароўя.
• Час чакання лекара практычна не чакае: За межамі экстранай дапамогі большасць спажыўцоў прадуктаў медыцынскага страхавання павінны чакаць тыднямі і нават месяцамі, каб атрымаць дапамогу. Гэта часта бывае са спецыялістамі, а таксама для звычайнай медыцынскай дапамогі, такой як фізічная праца і прышчэпкі. У многіх людзей проста няма цярплівасці ці магчымасці чакаць так доўга, каб пагаварыць з лекарам пра надзённыя праблемы са здароўем. Прызначэнне тэлемедыцыны можа адбыцца адразу з некаторымі планамі, якія могуць адбыцца практычна. Лекар можа перанесці лічбавую медыцынскую карціну пацыента, каб узгадніць дапамогу са сваім звычайным лекарам і парэкамендаваць курс дзеянняў альбо хутчэй дамовіцца пра наступную дапамогу. Гэта можа быць справай жыцця і смерці ў некаторых выпадках, напрыклад, сімптомаў рака, праблемы з сэрцам і лёгкімі.
• Выдаткі на ахову здароўя зніжаюцца: У большасці выпадкаў выкарыстанне паслуг тэлемедыцыны дапамагае знізіць выдаткі, звязаныя з выкарыстаннем страхавых дапамог. Сярэдняя кошт віртуальнага наведвання тэлемедыцыны складае каля 50 долараў, у той час як наведванне ўрача першаснай медыцынскай дапамогі можа каштаваць ад 800 долараў, наведванне хуткай медыцынскай дапамогі - 650 долараў. Гэта сведчаць дадзеныя UnitedHealthcare з даследавання 2016 года. Відавочна, існуе велізарная розніца ў кошце, але і ўзровень сыходу задзейнічаны значна менш. Але для спажыўцоў, якія часта хвалююць здароўе, гэта можа прывесці да значнай эканоміі сродкаў з цягам часу.

Магчымыя негатывы тэлемедыцыны

З іншага боку, у тэлемедыцыне ёсць некаторыя негатывы, якія трэба ведаць, перш чым выкарыстоўваць іх. Вось перасадка:

• Затрымка належнай медыцынскай дапамогі: Нягледзячы на ​​папярэджанні, часам людзі проста не звяртаюцца па медыцынскую дапамогу, пакуль не позна. Выкарыстанне тэлемедыцыны не з'яўляецца дастатковай заменай для наведвання лекара асабіста, атрымання адпаведных лабараторных аналізаў і пачатку абследавання. Патэнцыйны негатыў для тэлемедыцыны заключаецца ў тым, што ўдзельнік плана можа не ведаць, як апісаць яго сімптомы віртуальным лекарам (які не мае папярэдніх адносін і ведаў пра пацыента) і ў канчатковым выніку стане памылковым дыягназам.
• Не выкарыстоўваецца ўдзельнікамі плана: Ёсць таксама шмат тых, хто сцвярджае, што, нягледзячы на ​​перавагі тэлемедыцыны, рэгулярнае выкарыстанне гэтай паслугі мала. Карпарацыя RAND апублікавала даследаванне ў часопісе Health Services, якое паказвае, што 88% выкарыстання тэлемедыцыны з'яўляецца новым выкарыстаннем. Толькі 12% выкарыстання тэлемедыцыны выкарыстоўваецца звычайнымі карыстальнікамі аховы здароўя, якія замяняюць віртуальную дапамогу на догляд за сабою з лекарамі. Гэта таксама ўлічвае выдаткі на тэлемедыцыну. Калі члены не выкарыстоўваюць гэтыя льготы замест хуткай дапамогі і іншых дарагіх візітаў, яны не прыносяць ім карысці.

Атрыманне ўдзельнікаў плана, каб скарыстацца перавагамі тэлемедыцыны

Хаця пазітывы тэлемедыцыны значна пераважаюць негатывы, адзіны спосаб, каб супрацоўнікі і працадаўцы маглі рэалізаваць любую сапраўдную карысць, выкарыстоўваючы іх па правільных прычынах. Памылка, якую робяць шматлікія адміністратары дапамог, мяркуе, што толькі таму, што яны прапануюць тэлемедыцыну, удзельнікі плана плануюць узрушана ўдзельнічаць. Пры рэалізацыі дапамог па тэлемедыцыне супрацоўнікам неабходна данесці шмат адукацый і інструктажаў. Напрыклад, HR-каманда захоча падзяліцца тым, як атрымаць доступ да прыкладання да тэлемедыцыны, дзе знайсці інфармацыю пра падачу прэтэнзій, калі лепш за ўсё скарыстацца гэтай паслугай і што рабіць, калі патрэбна неадкладная дапамога. Супрацоўнікі павінны быць папярэджаны побач, каб замяніць тэлемедыцыну на належную неадкладную дапамогу альбо прадастаўляць іх звычайны ўрач першаснай медыцынскай дапамогі.

Як паказана вышэй у даследаванні, выкарыстанне гэтага дапаможніка ў асноўным адбывалася за кошт новай утылізацыі, гэта значыць людзі, якія ў адваротным выпадку адклалі б візіт да ўрача ці, магчыма, толькі паспрабавалі хатняе лекі. Тым, хто ўсё яшчэ працягвае карыстацца звычайнымі перавагамі і неахвотна карыстаецца тэлемедыцынай, можна прапанаваць гэта зрабіць пры нязначных праблемах са здароўем. Выдатны час для пачатку адукацыйнай кампаніі вакол выкарыстання тэлемедыцыны можа быць у сезон прастуды і грыпу. Супрацоўнікі з хранічнымі праблемамі са здароўем, цукровым дыябетам або кіраваннем болем таксама могуць скарыстацца тэлемедыцынай. У некаторых выпадках паслуга тэлемедыцыны можа таксама павялічыць іншыя віды выгод, такія як льготы на псіхічнае здароўе, аднаўленне залежнасці і шмат іншага.

Што будучыня прыносіць тэлемедыцыне

Паколькі ўсё больш спажыўцоў аховы здароўя звяртаюцца да інтэрнэт-рэсурсаў, каб даведацца больш пра іх здароўе і пра тое, як захаваць здароўе, выкарыстанне тэлемедыцыны можа толькі павялічыць папулярнасць. З пункту гледжання зручнасці гэта мае сэнс мець магчымасць пагаварыць з медыкам за лічаныя хвіліны, а не чакаць тыдняў на прыём, а потым марнаваць больш часу і грошай на дарагія медыцынскія тэсты. Ёсць нават кампаніі, якія прапануюць недарагія тэлемедыцынскія льготы замест іншых высокааплатных планаў аховы здароўя.

З моманту Закона аб даступным медыцынскім абслугоўванні прэміі за ахову здароўя падскочылі амаль на 99%, што азначае, што спажыўцы аховы здароўя шукаюць спосабаў дазволіць сабе медыцынскую дапамогу. У будучыні супрацоўнікі, хутчэй за ўсё, атрымаюць больш шырокі доступ да сваіх асабістых дадзеных пра здароўе, да якіх яны могуць атрымаць доступ у любы час, калі хочуць пагаварыць з віртуальным лекарам. Больш платных планаў і гнуткіх планаў, верагодна, дадасць тэлемедыцына ў якасці звычайнага прапановы, каб замяніць гарачую лінію медсясцёр і іншыя даведнікі медыцынскай інфармацыі.

З-за дасягненняў у галіне машыннага навучання і кіравання дадзенымі, лекары тэлемедыцыны неўзабаве будуць замененыя камп'ютэрызаванымі аватарамі, якія будуць рэагаваць на адказы пацыентаў, дыягнаставаць і выдаваць планы лячэння, грунтуючыся на іх даведніках са здароўем. Гэта, па сутнасці, зробіць тэлемедыцыну такой жа зручнай, як доступ да мабільнага прыкладання і ўвод лічбавага адбітка пальцаў для пачатку працэсу. Дакументацыя будзе аўтаматызавана ў медыцынскім цэнтры і страхавых кампаніях адначасова для далейшага рацыяналізацыі медыцынскай дапамогі.