Пытанні і вынікі па разглядзе шаблона вынікаў работы
Задаволены
- Вам патрэбна рэйтынг прадукцыйнасці ці проста зваротная сувязь?
- Ці ўстаноўка мэты індывідуальная ці групавая?
- Карацей, чым даўжэй, у шаблоне агляду прадукцыйнасці
- Ці падкрэсліваюцца каштоўнасці або задачы ў чаканнях выніковасці супрацоўніка?
- Прыкладныя шаблоны агляду прадукцыйнасці
Магчыма, вы чулі, што кампаніі ўхіляюцца ад афіцыйных ацэнак выніковасці і фармальных рэйтынгавых сістэм, але іх колькасць зусім невялікая. Грамадства па кіраванні чалавечымі рэсурсамі выявіла, што 91% кампаній па-ранейшаму праводзяць штогадовыя агляды вынікаў працы і па ўважлівых прычынах: супрацоўнікам неабходна ведаць, як яны працуюць, і кампанія мае патрэбу ў афіцыйным запісе сваіх поспехаў альбо няўдач.
Калі вы збіраеце агляд эфектыўнасці, то, магчыма, захочаце пачаць з шаблону, які дапаможа вам падумаць пра патрэбныя палі. Хоць шаблон можа дапамагчы вам пачаць, вам спачатку трэба задаць сабе гэтыя пытанні, каб знайсці правільны шаблон агляду эфектыўнасці для вашай арганізацыі.
Вам патрэбна рэйтынг прадукцыйнасці ці проста зваротная сувязь?
Кожны супрацоўнік мае патрэбу ў зваротнай сувязі, але не кожнаму супрацоўніку патрэбная адзнака. Рэйтынг эфектыўнасці лепш за ўсё выкарыстоўваць, калі ў вас ёсць вялікія групы людзей, якія робяць падобную працу. Напрыклад, калі ў вас ёсць гандлёвы цэнтр з 30 чалавек, вы можаце выпрабаваць час, калі вам трэба звальняць людзей. Калі кожны прадавец будзе ацэнены па шкале ад 1 да 5, вы выберыце сваіх самых нізкіх выканаўцаў (1 і 2), перш чым спыніць сваіх высокіх выканаўцаў (4 і 5). Гэта палягчае вызначэнне тых, хто звальняе, і вы можаце лёгка абараніць сваё рашэнне ў судзе.
Калі большасць вашых супрацоўнікаў робяць розныя працы, вы, магчыма, не захочаце даваць рэйтынгі. Што больш важна, чым рэйтынгі, гэта зваротная сувязь. Вашы супрацоўнікі павінны разумець, дзе яны дасягнулі поспеху, дзе яны пацярпелі няўдачу і што ім трэба зрабіць, каб прасунуць вашу арганізацыю наперад.
Ці ўстаноўка мэты індывідуальная ці групавая?
Частка добрага шаблону агляду эфектыўнасці - гэта пастаноўка мэты на наступны год. Такія мэты потым выкарыстоўваюць для ацэнкі вынікаў работніка за апошні год. Некаторыя супрацоўнікі маюць індывідуальныя мэты. Напрыклад, у генераліста па кадрах могуць быць такія мэты, як:
- Стварыце новую праграму на борце.
- Дастаўляць штомесячныя справаздачы аб абароце вышэйшаму кіраўніцтву.
- Правесці аўдыт рынку заробкаў, каб забяспечыць справядлівыя і дакладныя заробкі.
Іншы генераліст па кадрах можа мець зусім іншыя мэты. Магчыма, вы папрасілі яе засяродзіцца на навучанні і развіцці, адносінах з працаўнікамі і зносінах з работнікамі. Калі ў супрацоўнікаў ёсць індывідуальныя мэты і чаканні эфектыўнасці, шаблон агляду эфектыўнасці павінен забяспечыць магчымасць даць зваротную сувязь індывідуальным.
Для іншых задач, напрыклад, касіраў па прадуктовых крамах, вы ставіце мэты па пэўных стандартах - напрыклад, колькасць сканаваных прадметаў у хвіліну.
Многія пазіцыі маюць спалучэнне асабістых і групавых мэтаў. Напрыклад, арганізацыі плацяць членам групы па продажы за пэўны ўзровень продажаў. Але яны таксама хочуць, каб кожны супрацоўнік клапаціўся пра кліентаў іншых продажаў і працаваў у камандзе, якая абслугоўвае іх. Камандам па продажах патрэбны спалучэнне індывідуальных і групавых мэтаў у шаблоне агляду эфектыўнасці. Вам трэба вызначыцца, які тып агляду выніковасці дапаможа найлепшым чынам дасягнуць поспеху супрацоўнікам.
Карацей, чым даўжэй, у шаблоне агляду прадукцыйнасці
Хоць вам можа спакусіць стварыць агляд эфектыўнасці, які ахоплівае ўсе аспекты дзейнасці супрацоўніка, памятайце, што агляд працы павінен быць карысным. Супрацоўнік, які мае 30 розных мэтаў выканання, адчуе сябе перабітым. У выніку яна можа працаваць больш дрэнна, чым калі б кіраўнік выцягнуў з яе галоўныя 10 галоў. Гэта дазваляе кіраўніку забяспечыць мэтанакіраванае назіранне на працягу года, што падкрэслівае яе найбольш значныя вынікі.
Ці падкрэсліваюцца каштоўнасці або задачы ў чаканнях выніковасці супрацоўніка?
Некаторыя кампаніі канцэнтруюць свае агляды працы на значэннях кампаніі, а не на цвёрдых лічбах, такіх як продажу або водгукі кліентаў. Агляд, заснаваны на каштоўнасцях, сканцэнтраваны на тых каштоўнасцях, якія кампанія ўсталявала, такіх як рызыка, праца ў камандзе і арыентацыя на кліента. У многіх шаблонах агляду прадукцыйнасці прадстаўлены сумесі каштоўнасцей і задач з мэтамі ў абедзвюх галінах.
Прыкладныя шаблоны агляду прадукцыйнасці
Гэта выдатныя ўзоры шаблонаў агляду прадукцыйнасці для мноства розных сітуацый. Памятайце, што шаблоны аглядаў прадукцыйнасці - гэта толькі ідэі пра тое, як прааналізаваць працу супрацоўнікаў. Выкарыстоўвайце гэтыя ўзоры шаблонаў агляду эфектыўнасці, каб дапамагчы вам распрацаваць канкрэтную форму для вашага бізнесу.
- Агляд лічбавай прадукцыйнасці (пракруціць ўніз да формаў і націсніце на форму лічбавага маштабу). Гэты тып агляду эфектыўнасці працуе добра, калі ў вас ёсць шматлікія аналагічна размешчаныя супрацоўнікі для ацэнкі. Гэта дапаможа вам атрымаць аб'ектыўную агульную ацэнку, а не проста спадзявацца на пачуцці кішачніка кіраўніка.
- Агульны агляд эфектыўнасці (не мэта мэты). Гэты шаблон дазваляе мэнэджарам глядзець на агульныя працоўныя навыкі і прадукцыйнасць, не падрабязна канкрэтна ставячы задачы. Хоць гэты шаблон таксама ўключае ў сябе рэйтынг, ён не так дэталёвы, як рэйтынгі ў вышэйзгаданым аглядзе прадукцыйнасці.
- Агляд прадукцыйнасці тэхнікаў. Ігнаруйце поле нумара сацыяльнага страхавання ў гэтым шаблоне - такі дакумент не павінен прасіць гэты нумар з-за праблем бяспекі і прыватнасці супрацоўніка. Але, у адваротным выпадку, гэта карысны спосаб паглядзець на мэты, тэхнічны агляд, у працы з сінім каўняром. Звярніце ўвагу, як гэты шаблон агляду прадукцыйнасці ўяўляе сабой сукупнасць навыкаў і каштоўнасцей кампаніі.
Ведаючы, што вашыя патрэбы ў працэсе прагляду вашага супрацоўніка, дапаможа вам выбраць найлепшы шаблон агляду эфектыўнасці, які дапаможа вам развіваць сваіх супрацоўнікаў і развіваць свой бізнес.
