Важныя навыкі вядзення перамоў для дасягнення поспеху на працоўным месцы

Задаволены

Вакансіі, якія патрабуюць навыкаў перамоваў
Што хочуць працадаўцы
Перамовы ад супрацоўніка да працадаўцы
Перамовы ад супрацоўніка да перамоваў
Перамовы ад супрацоўніка да трэцяга боку

Што такое навыкі перамоваў і чаму яны важныя для працадаўцаў? У кантэксце працы перамовы вызначаюцца як працэс падпісання пагаднення паміж дзвюма або некалькімі бакамі - работнікамі, працадаўцамі, супрацоўнікамі, па-за межамі бакоў, альбо нейкая іх камбінацыя - што ўзаемна прымальна.

Перамовы, як правіла, прадугледжваюць пэўную згоду альбо кампраміс паміж бакамі. Аднак дамоўленасці, якія вядуць перамовы, не абавязкова прадугледжваюць сустрэчу абодвух бакоў пасярэдзіне, таму што ў аднаго боку можа быць больш рычагоў, чым у іншага.

Перамовы могуць прывесці да фармальных пагадненняў (альбо дагавораў) альбо даць меншае фармальнае разуменне (як у вуснай дамове) пра тое, як выправіць праблему ці вызначыць курс дзеянняў.

Вакансіі, якія патрабуюць навыкаў перамоваў

Існуе мноства розных працоўных месцаў, на якіх ацэньваюцца навыкі перамоваў, уключаючы продажу, кіраванне, маркетынг, абслугоўванне кліентаў, нерухомасць і закон. Усе гэтыя заданні ўключаюць у сябе паслядоўныя рэляцыйныя або дзелавыя ўзаемадзеянні, якія патрабуюць высокіх навыкаў перамоваў. Па-за залежнасці ад работы, магчымасць дамовіцца аб рашэнні часта з'яўляецца прадказальнікам поспеху на працоўным месцы.

Што хочуць працадаўцы

Калі вы размаўляеце з патэнцыяльным працадаўцам, будзьце гатовыя падзяліцца прыкладамі навыкаў перамоваў, калі яны неабходныя для той працы, якую вы разглядалі. Гэта асабліва важна, калі "цвёрдыя навыкі вядзення перамоў і пасярэдніцтва" з'яўляюцца прадметам, спецыяльна пералічаным у раздзеле патрабаванняў аб'явы аб працы.

Будзьце гатовыя прывесці падрабязныя прыклады некалькіх розных сітуацый, з якімі вы паспяхова дамаўляліся ў мінулым. Калі гэта магчыма, вылучыце розныя тыпы працоўных адносін і праблемы, з якімі вы сутыкнуліся (напрыклад, перамовы з калегам, з працадаўцам і г.д.).

Калі вы апісваеце прыклады таго, як у мінулым вы эфектыўна выкарыстоўвалі навыкі вядзення перамоў, растлумачце, як вы прытрымліваліся чатырох агульных этапаў перамоў на працоўным месцы, адказаўшы на наступныя пытанні:

Планаванне і падрыхтоўка: Як вы сабралі дадзеныя для стварэння вашай справы для паспяховых перамоў? Як вы вызначылі свае мэты і задачы іншых зацікаўленых бакоў?

Уступнае абмеркаванне: Як вы стварылі сувязь і ўстанавілі пазітыўны тон перамоў?

Фаза гандлю: Як вы прадставілі свой аргумент і адказалі на пярэчанні ці просьбы аб саступках?

Фаза закрыцця: Як вы і іншыя бакі заключылі дамову? Якіх з вашых мэтаў вы дасягнулі? Якія саступкі вы пайшлі?

Ніжэй прыведзены некаторыя прыклады звычайных арэнаў перамоў на працоўным месцы.

Перамовы ад супрацоўніка да працадаўцы

На працягу ўсёй вашай кар'еры вам спатрэбіцца перыядычна весці перамовы са сваім працадаўцам ці кіраўніком. Нават калі вы задаволены сваёй працай, у нейкі момант вы зразумееце, што вы заслугоўваеце павышэнне, патрабуеце змены працоўнага працэсу альбо хочаце заняць дадатковы час адпачынку альбо водпуск па хваробе. Тыповыя перамовы паміж працаўніком і працадаўцам:

Вядзенне перамоў аб прапанове заработнай платы пасля выбару на новую працу
Вядзенне перамоваў пра адсутнасць альбо тэрмін водпуску
Вядзенне перамоў аб умовах разлукі з працадаўцам
Абмеркаванне больш гнуткага графіка працы
Падробка саюзнага дагавора
Вядзенне перамоваў аб заключэнні дагавора на кансалтынгавыя або пазаштатныя паслугі

Перамовы ад супрацоўніка да перамоваў

Незалежна ад таго, ваша праца патрабуе калектыўнай працы, альбо вы знаходзіцеся на кіраўнічай пасадзе, вы павінны мець зносіны з аднагодкамі, падначаленымі, кіраўнікамі і калегамі. Вось некалькі выпадкаў перамоў супрацоўніка на працу:

Перагаворныя ролі і нагрузка ў межах праектнай групы
Дамаўляйцеся з тэрмінам праекта з вашым начальнікам
Ухіленне міжасобасных канфліктаў

Перамовы ад супрацоўніка да трэцяга боку

У залежнасці ад вашай працы, вам могуць быць прапанаваны канструктыўныя перамовы з людзьмі, якія не ўваходзяць у вашу кампанію або фірму. Калі вы прадаўца, гэта можа прадугледжваць заключэнне выгадных B2B або B2C кантрактаў з кліентамі. Калі ў вас ёсць абавязкі па куплі, вам прыйдзецца шукаць дамовы і весці перамовы з пастаўшчыкамі аб эканоміі кантрактаў на пастаўку. І, зразумела, калі вы юрыст альбо юрыдычны юрыст, перамовы з супрацьлеглым адвакатам і персаналам суда даюцца.

Нават такія заданні, як выкладанне, патрабуюць пэўнай ступені пасрэдніцтва, калі не перамовы, то яго блізкага сваяцтва. Настаўнікі часта састаўляюць кантракты на навучанне са сваімі вучнямі, а бацькоўская камунікацыя часта патрабуе пераканаўчых навыкаў пасярэдніцтва. Прыклады перамоў паміж супрацоўнікамі і трэцімі ўдзельнікамі: