Як адрэагаваць супрацоўнікам і паводзінамі работнікаў
Задаволены
Сумныя рэчы здараюцца з супрацоўнікамі і супрацоўнікамі. Члены сям'і паміраюць. Члены сям'і і сябры хварэюць і здараюцца аўтамабільныя аварыі. Часам калегі самі перажываюць сумныя моманты жыцця. Гэта людзі, з якімі вы праводзіце больш за ўсё амаль кожны дзень тыдня.
Калі страх і гора здараюцца з вашымі супрацоўнікамі, вы можаце таксама моцна пацярпець - і вы таксама хочаце ведаць, што рабіць. Працадаўца і супрацоўнікі могуць прапанаваць падтрымку і дапамагчы супрацоўнікам змагацца з асабістымі трагедыямі на працоўным месцы.
Дыспетчар і персанал па пытаннях чалавечых рэсурсаў маюць ключавое значэнне, калі страх альбо смутак наносяць удар супрацоўніку. Мы спадзяемся, што ўзаемаадносіны з супрацоўнікам будуць такімі, каб іх патэлефанавалі, інфармавалі і ведалі, што адбываецца ў жыцці супрацоўніка. Акрамя таго, большасць адгульных палітык патрабуе ад супрацоўніка выкліку кіраўніка. Большасць выпадкаў жаху і гора патрабуюць адгулу ад працы - і спагады і камфорту з боку кіраўнікоў і калег.
Як прапанаваць спачуванне
Каго выклікае супрацоўнік, калі трагедыя ўваходзіць у яго жыццё? Бос. Калі супрацоўнік тэлефануе або спыняецца з сумнай жыццёвай сітуацыяй, кіраўніку неабходна прапанаваць сапраўднае спачуванне і падтрымку ў якасці першага кроку. Затым кіраўнікі павінны быць гатовыя пагаварыць з супрацоўнікам пра варыянты, якія можна атрымаць у кампаніі, незалежна ад абставінаў праблемы, страхавання і смутку супрацоўніка.
Кіраўнікі павінны прыцягнуць супрацоўнікаў кадраў, якія будуць у курсе такіх магчымасцей, як палітыка выхаду з месца смерці, час адключэння закона аб адпачынку ў сям'і і іншае. Персанал кадраў таксама будзе ведаць, да каго звяртацца па дапамогу па медыцынскім страхаванні, кароткатэрміновых і доўгатэрміновых праграмах па інваліднасці і страхаванні жыцця.
Гэта першыя крокі, якія, як правіла, адбываюцца, калі супрацоўнік адчувае жыццёвыя пакуты. Важна, каб кіраўнікі кампаній і кадравы персанал клапаціліся, падтрымлівалі, ведалі і разглядалі магчымасці работніка і своечасова рэагавалі і імкнуліся дапамагчы супрацоўніку.
Як арганізацыі могуць прапанаваць спачуванне
Кампаніі падыходзяць да сумнага вопыту супрацоўнікаў па-рознаму. Супрацоўнікі кампаній-кліентаў шмат зрабілі для супрацоўнікаў, якія перажываюць сумныя ці трагічныя падзеі. Гэтыя ідэі дапамогуць вам выбраць падыходны спосаб выказаць спачуванне.
- Збірайце грошы для змагара за працаўніка.
- Вазьміце страву, каб перадаць на пахавальную вячэру альбо прачнуцца.
- Выстройвайце вячэру, прыгатаваную ў хатніх умовах на некалькі тыдняў, для сям'і загінулых ці сям'і з каханым чалавекам, якія патрабуюць штодзённых наведванняў бальніцы.
- Дасылайце кветкі ці расліны на пахаванні, дамы і бальніцы.
- Папрасіце супрацоўнікаў, якія знаходзяцца побач з супрацоўнікам, падпісаць групавую карту.
Амаль усе добраахвотныя ўнёскі супрацоўнікаў і супрацоўнікаў для зняцця смутку пацярпелага супрацоўніка вітаюцца і цэняцца - акрамя аднаго. Калі ласка, не хадзіце ў дом супрацоўніка або ў бальніцу, не папярэдне пракансультаваўшыся з гэтым супрацоўнікам або яго сям'ёй. Ваш візіт можа не вітаць; Ваш званок можа быць. Але, спытайцеся спачатку.
Акрамя прадастаўлення інфармацыі, кампаніі таксама мэтазгодна адправіць кветкі ў гонар смерці ў сям'і, хворага супрацоўніка або члена сям'і ці сям'і з неданошаным дзіцем. Пералік работнікаў праблемаў бясконцы, і, такім чынам, наймае працадаўца можа прапанаваць спачуванне і дапамогу.
Дастаткова простай запіскі, якая абвяшчае, што вы клапоціцеся і ўтрымліваеце ў сваіх думках супрацоўніка і яго сям'ю. Вы можаце таксама папрасіць дазволу папярэдзіць іншых супрацоўнікаў пра сітуацыю супрацоўніка - калі яны гэтага не ведаюць. Як працадаўца вы не можаце перадаваць гэтую канфідэнцыйную інфармацыю без дазволу, але вы хочаце прапанаваць супрацоўніку магчымасць даць вам дазвол.
Часцей за ўсё вы выявіце, што супрацоўнік пагаджаецца з тым, што вы можаце паведаміць пра гэта іншым работнікам. Акрамя таго, часцей за ўсё супрацоўнік ужо паведамляе пра гэта сваім супрацоўнікам, і яны ініцыявалі шэраг мерапрыемстваў, каб дапамагчы супрацоўніку. Як працадаўца, ваша задача - прапанаваць палегчыць і аказаць дапамогу супрацоўнікам, калі можна.
Паколькі вы клапоціцеся пра ўсіх сваіх супрацоўнікаў і, безумоўна, хочаце клапаціцца ў вачах іншых супрацоўнікаў, вы не можаце выпрацаваць любы дыскрымінацыйны характар. Такім чынам, усе супрацоўнікі заслугоўваюць аднолькавай павагі і дабразычлівасці.
Гэтыя ідэі дапамогуць вам змагацца са страхам і горам, якія рэгулярна адчуваюць вашы супрацоўнікі і супрацоўнікі. Большасць смуткаў не ўзнікае на працы, але яны перацякаюць на працоўнае месца і ўплываюць на супрацоўнікаў і сяброў. Вы можаце дапамагчы супрацоўнікам змагацца са сваім страхам і горам, аказваючы падтрымку і спачуванне.
