Як знізіць рызыку крадзяжу работнікаў

Задаволены

• Крадзяжы супрацоўнікаў нарастаюць
• Метады крадзяжу супрацоўніка
• Разуменне матывацыі за крадзеж супрацоўніка
• Абарончыя стратэгіі для мінімізацыі крадзяжоў супрацоўнікаў
• Прыцягваць да адказнасці альбо не прыцягваць да адказнасці

За апошнія гады стратэгіі бяспекі і назірання значна палепшыліся за кошт дасягнутых тэхналогій. Шматфункцыянальнае абсталяванне для назірання і менш прыкметныя прыкладанні для адсочвання трэндаў больш эфектыўныя пры выяўленні магчымых прабояў у сістэме бяспекі. Гэтыя шчыліны даюць магчымасць злодзеям альбо крадзяжом атрымаць несанкцыянаваны доступ да казны і інвентару.

Крадзяжы супрацоўнікаў нарастаюць

Згодна з дадзенымі Гандлёва-прамысловай палаты ЗША, 75 працэнтаў супрацоўнікаў прызналіся ў крадзяжы ў сваіх працадаўцаў хаця б адзін раз, а 38 працэнтаў - у крадзяжы ў працадаўцаў як мінімум двойчы. ФБР называе крадзеж работнікаў як найбольш хутка растуць злачынствы ў ЗША, якія каштуюць прадпрыемствам каля сямі адсоткаў іх чаканай рэнтабельнасці. Праблема становіцца настолькі вострай для некаторых прадпрыемстваў, якія пацярпелі ад крадзяжоў супрацоўнікаў, што каля 33 адсоткаў падштурхоўваюць да банкруцтва з-за страт ад крадзяжоў ці махлярства.

У справаздачах, пастаўленых Statistic Brain, указваецца, што больш за 28 адсоткаў страт бізнесу склала ад 100 000 да 499 000 долараў, а 25 працэнтаў страт перавысілі 1 мільён долараў. Гэтыя лічбы выклікаюць трывогу, бо яны дэманструюць, што страты бізнесу ў выніку крадзяжоў супрацоўнікаў не з'яўляюцца трывіяльнымі. Сярэдняе значэнне скрадзеных грашовых сродкаў альбо тавараў склала 75 000 долараў.

Толькі ў 2014 годзе ў акцыі былі злоўлены больш за 1,2 мільёна крадзяжоў і непаслухмяных супрацоўнікаў, гаворыцца ў даследаванні, праведзеным Джэкам Л. Хейсам, кансалтынгавая фірма па прадухіленні страт і кантролі за ўсаджваннем інвентара. Больш істотна, што гэтыя лічбы былі атрыманы ад 25 буйных рытэйлераў, што дазваляе выказаць здагадку, што праблема больш шырокая і страты больш значныя, калі ў склад уключаюцца дробныя і сярэднія рытэйлеры. Паводле некалькіх даследаванняў, страты ад крадзяжоў супрацоўнікаў пераўзышлі страты ад крадзяжоў.

Метады крадзяжу супрацоўніка

Крадзяжу супрацоўніка можа быць складана выявіць, паколькі злачынца з'яўляецца інсайдэрам, знаёмым з сістэмай. Акрамя таго, гэтыя супрацоўнікі маюць доступ да ключоў каралеўства з-за сваёй пазіцыі і сваёй рэпутацыі надзейных гульцоў каманды. Гэта некалькі метадаў, якія звычайна выкарыстоўваюцца для крадзяжу ў кампаніі.

• Персанал бухгалтарскага ўліку і фінансаў можа перанакіраваць чэкі, атрыманыя на асабістыя рахункі. Паколькі яны вядуць кнігі, яны могуць прыхаваць крадзеж, змяніўшы запісы.
• Маючы доступ да карпаратыўнага чэкавага рахунку, супрацоўнікі могуць пісаць чэкі на фіктыўныя плацяжы, якія перанакіроўваюцца на асабістыя рахункі.
• Крадзеж наяўных сродкаў патрабуе планавання, так як касіры павінны збалансаваць свае касы пры закрыцці змены. Яны могуць скіраваць наяўныя грошы, наўмысна недаацэньваючы змены кліентаў і захоўваючы розніцу. Для прадпрыемстваў, якія не скануюць, супрацоўнікі могуць прапанаваць больш высокую цану за не пазначаны тавар і ўрэзаць баланс.
• Згон тавараў ажыццяўляецца праз наўмыснае выкарыстанне смеццяў, сістэмы ўтылізацыі ці асабістых пакетаў для выкрадання дзелавых тавараў. У рознічным продажы працэс вяртання і вяртання грошай дае шмат шанцаў выкрасці ў кампаніі пры дапамозе ці без дапамогі трэцяй асобы.
• Крадзеж паставак можа здацца дробным, але сума хутка павялічваецца, калі работнікі становяцца больш нахабнымі з выкарыстаннем канцылярскіх прылад для асабістага карыстання.
• Крадзяжы з налічэння заработнай платы ставяцца да аплаты за незароблены час і кампенсацыі за непрадпрымальныя выдаткі.

Разуменне матывацыі за крадзеж супрацоўніка

У большасці кампаній супрацоўнікі праходзяць строгі працэс праверкі, уключаючы праверку, працаўладкаванне і праверку крэдытаў. Працэс прызначаны для выключэння непрыдатных людзей з пула заяўнікаў. Можна з упэўненасцю выказаць здагадку, што супрацоўнікі, якія праходзяць перашкоды да працаўладкавання, кваліфікаваныя, надзейныя і надзейныя.

У многіх выпадках злачынцы - гэта даўнія давераныя супрацоўнікі, якія пераходзяць ад працавітых тыпаў супрацоўнікаў месяцаў да подлых злодзеяў, якія ствараюць дбайныя планы перанакіраваць сродкі на ўласныя рахункі альбо дапамагаюць сабе на інвентарызацыю. Што можа матываваць гэтых людзей рызыкаваць кар'ерай і сродкамі для існавання, каб зарабіць некалькі тысяч долараў?

1. Рэзкія змены жыцця: Страта каханага чалавека праз смерць, развод альбо разлуку - разбуральнае развіццё для каго. Гэта можа паменшыць паток даходаў работніка і павялічыць выдаткі. Сутыкнуўшыся з мантажнымі купюрамі, супрацоўнік выкарыстоўвае магчымасць узяць невялікія сумы грошай. Часта яны лічаць, што могуць аплаціць яго назад, не трапіўшыся.
2. Якія жывуць вышэй за ўзровень аплаты працы: Найбольшыя страты звычайна прыводзяцца да крадзяжоў, якія імкнуцца жыць не па сродках. Яны імкнуцца жыць добрым жыццём, але не могуць дазволіць сабе тавары і выгоды самастойна. Скрадзеныя сродкі выкарыстоўваюцца для набыцця дарагіх аўтамабіляў, дамоў і прадметаў раскошы. Супрацоўнік можа ўзяць дарагія канікулы і займацца дзейнасцю, якая каштуе больш, чым тое, што яны могуць сабе дазволіць.
3. Магчымасць: Супрацоўнікі могуць пачаць рабаваць дробныя сумы, бо такая магчымасць з'яўляецца. Кліенты могуць забыцца запатрабаваць іх змены, альбо букмекеры могуць знайсці магчымасць наладзіць кнігі, не заўважаючы іх. Скарыстаўшыся гэтымі магчымасцямі, яны могуць стаць фарміраваннем звычкі і хутка выйсці з-пад кантролю.
4. Згубныя звычкі: Асобы, якія маюць справу з дакучлівымі паводзінамі, якія каштуюць грошай, не з'яўляюцца добрымі кандыдатамі на працу, якая ўключае зварот з грашовымі сродкамі альбо ўлік. Прымусы могуць пераадолець нават самыя лепшыя намеры, і супрацоўнікі ў канчатковым выніку выцясняюць бізнес-фонды, каб накарміць азартныя гульні, наркотыкі і іншыя залежнасці.
5. Сквапнасць: Добрая старамодная прагнасць імкнецца супрацоўнікаў карыстацца магчымасцямі, каб скарыстаць для сябе тое, што было даручана для дзелавых мэтаў. Крадзеж можа быць у выглядзе адцягвання сродкаў альбо прысваення абсталявання і іншых тавараў для ўласнага выкарыстання.
6. Дрэнныя яблыкі, якія прайшлі скрынінг: Працэс праверкі занятасці павінен адсеяць кандыдатаў з судзімасцямі, але часам некаторыя з іх пройдуць праверку з-за недастатковага фонавага даследавання альбо збояў у апрацоўцы дакументаў. Размешчаныя ў даверным становішчы, гэтыя людзі могуць ствараць схему крадзяжу ў кампаніі нават у самым пачатку.
7. Помста: Успрынятыя крыніцы могуць прымусіць супрацоўнікаў дамагацца адплаты шляхам крадзяжу ў кампаніі. Асоба, якую перадаюць за павышэнне па службе або бакавы пераход у абранае месца, альбо чалавек, які занадта асабіста прымае негатыўную ацэнку, можа адчуць, што яны патрабуюць, што ім адмовілі ў крадзяжы з кампаніі.

Абарончыя стратэгіі для мінімізацыі крадзяжоў супрацоўнікаў

Лепшая абарона - гэта актыўны падыход да праблемы крадзяжоў супрацоўнікаў. Эксперты па бяспецы мяркуюць, што ўладальнікі бізнесу і менеджэры павінны меркаваць, што гэта адбываецца ці што гэта адбудзецца, калі з'явіцца магчымасць. Гэта не значыць ставіцца да ўсіх супрацоўнікаў з падазрэннем, таму што гэта самы хуткі спосаб патаплення маральнага стану. Стратэгія патрабуе правядзення ўсебаковага разгляду сістэм, каб выявіць праломы ў адміністрацыйных і аператыўных працэдурах.

• Узмацніць працэс праверкі перад заняткам, каб выявіць чырвоныя сцягі. Пасады, якія забяспечваюць доступ да бухгалтарскага ўліку і фінансавых запісаў, павінны падвяргацца праверцы на высокім узроўні, якая ахоплівае крэдытную гісторыю і ўсе сустрэчы з крымінальнай справядлівасцю. Заданні па апрацоўцы грашовых сродкаў павінны быць прадастаўлены ўстаноўленым работнікам, а не новым найму. Будзьце асцярожныя, ці варта супярэчліва ставіцца да рэзюмэ альбо нахабнай хлусні, бо гэта можа быць прыкметай сумнеўнага характару.
• Стварыць сістэму чэкаў і рэшткаў, асабліва для супрацоўнікаў, якія знаходзяцца на адчувальных пасадах, якія маюць доступ да грашовых сродкаў і іншых фінансавых рахункаў. Укараненне сістэмы прыяцеляў, якая ўключае па меншай меры два супрацоўнікі, якія працуюць разам у любы час. Працэдуры, якія патрабуюць анулявання продажаў і вяртання кліентам кампенсацыі, павінны патрабаваць адабрэння кіраўніка або менеджэра. У аддзеле бухгалтарскага ўліку і бухгалтарскага ўліку бухгалтарскія кнігі павінны весці каманды супрацоўнікаў, а не давераць кнігі толькі аднаго чалавека. Ні ў якім разе не павінна быць даверана аднаму чалавеку кантроль над усімі фінансавымі справаздачамі, якія павінны падлягаць раптоўнай праверцы трэцім спецыялістам.
• Выкарыстоўвайце знешні бухгалтар для вывучэння ключавых фінансавых звестак. Выпіскі з банкаў, выдадзеныя чэкі і атрыманыя чэкі, а таксама кнігі па крэдыторскай запазычанасці і дэбіторскай запазычанасці павінны быць правераны трэцімі асобамі. Пераканайцеся, што атрымальнікі праверкі падлягаюць праверцы і подпісы на карпаратыўных чэках законныя.
• Усталюйце сістэму відэаназірання ў якасці сродку стрымлівання. Людзі менш схільныя ўдзельнічаць у несумленных паводзінах, калі ведаюць, што яны на камеру. Камеры там, каб перашкодзіць рызыкоўным паводзінам, перш чым гэта адбудзецца. Відэаназіранне ў рэжыме рэальнага часу можа быць карысным у галінах з высокім узроўнем рызыкі і высокай каштоўнасці, такіх як складскія памяшканні і гандлёвая пляцоўка прадметаў раскошы.
• Усталюйце працэдуру выдалення смецця. Выключыце ўсе шанцы выкарыстання сістэмы ўтылізацыі і ўтылізацыі для крадзяжу тавараў для асабістага карыстання ці для перапродажу ў іншым месцы. Працэс можа ўключаць разборку і разгладжванне ўсіх скрынь і скрынь, выкарыстанне толькі празрыстых пакетаў для смецця, а таксама забеспячэнне аднабаковага доступу да сметнікаў для супрацоўнікаў.
• Палепшыць маральны стан супрацоўнікаў. Будаўніцтва даверу ўяўляе сабой двухбаковую вуліцу. Пазнаёмцеся з супрацоўнікамі, наладзьце сувязь і наладзьце адносіны, таму што людзі могуць радзей паддавацца спакусе, калі яны шчаслівыя на працы і клапоцяцца пра сваю кар'еру.
• Адкрыйце рад саветаў супрацоўніка. У адносінах да папярэдняй прапановы супрацоўнікі, адданыя кампаніі, могуць дапамагчы абмежаваць страты з-за махлярства і крадзяжоў, паведамляючы пра свае падазрэнні ананімна. Пераканайцеся ў канфідэнцыяльнасці ўсіх справаздач і старанна вывучыце кожны даклад, перш чым прымаць меры.

Прыцягваць да адказнасці альбо не прыцягваць да адказнасці

Малы і сярэдні бізнес непрапарцыйна сталі ахвярамі крадзяжоў і махляроў. Шэсцьдзесят чатыры працэнты малога бізнесу паведамляюць, што яны сталі ахвярамі крадзяжоў супрацоўнікаў, але толькі 16 працэнтаў паведамляюць пра гэта на аснове даследавання, праведзенага дактарантам па крымінальным правасуддзе ў Універсітэце Цынцынаці. Часта ўладальнікі малога бізнэсу не звольняць супрацоўніка, таму што вядзенне судовых спраў дорага, без упэўненасці, што скрадзеныя сродкі будуць вернутыя. Іншыя кампаніі ўстрымліваюцца ад пазоваў, каб пазбегнуць праверкі іх канфідэнцыйных запісаў.

Калі справа даходзіць да крадзяжоў супрацоўнікаў, прафілактыка - лепшая абарона. Праглядзіце свае сістэмы і працэдуры для выяўлення ўразлівых абласцей і пры неабходнасці ўнясіце змены. Гэта можа дапамагчы з нейтральнай партыяй са свежай пункту гледжання знайсці чырвоныя сцягі. Пры выяўленні фактаў махлярства і крадзяжоў супрацоўнікаў дзейнічайце хутка, рашуча і цвёрда. Выконвайце палітыку нулявой талерантнасці, каб абараніць вашу кампанію ад значных страт з-за крадзяжу супрацоўнікаў.